Responsable Crédit

Intitulé de poste

Responsable Crédit & Recouvrement (H/F)

Les missions

Haier Europe, Home of Entrepreneurs, poursuit son développement Prêt.e.s à rejoindre l’aventure ?

Haier Europe en France, c'est 1 Groupe, 4 marques, 1 culture où l’esprit entrepreneurial, l’autonomie, l’innovation, la prise d’initiatives sont clés.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur.e Responsable Crédit & Recouvrement.

Votre mission ?

Contribuer à garantir l’équilibre financier de notre filiale française, tout en participant à la croissance de notre Groupe via:

- La gestion des crédits octroyés et le risque Client associé,
- Le recouvrement des créances,
- La contribution à la baisse des litiges,
- La sensibilisation des équipes internes aux enjeux des impayés,
- Le tout en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes Finance, Commerciale, Gestion de la Relation Client ainsi que nos clients & partenaires. _#OneTeam_

Votre rôle ?
- 1. _
- Gestion du Crédit_
- Être garant du respect des procédures Groupe ;
- Évaluer la solvabilité des clients et déterminer les limites de crédit appropriées et, en coordination avec notre équipe Finance, être garant des crédits accordés ;
- Créer et surveiller les comptes clients, en effectuant des analyses de risque de crédit régulières ;
- Élaborer des stratégies de réduction des risques de crédit et mettre en place des mesures préventives ;
- Coordonner et négocier avec les assureurs ;
- Prendre en charge la gestion précontentieuse des dossiers de recouvrement ;
- Collaborer avec les avocats et les agences de recouvrement externes si nécessaire.
- 2. _
- Gestion du recouvrement des créances_
- Mettre en place des processus de recouvrement efficaces et adaptés aux différentes situations ;
- Suivre les comptes clients et les encours, animer la balance âgée et optimiser le BFR clients afin d’optimiser le Délai Moyen de Recouvrement Client ;
- Négocier et mettre en place des plans de remboursement avec les clients en situation de non-paiement ;
- Participer à la résolution des litiges.
- 3. _
- Reporting et analyse_
- Définir et suivre les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI) ;
- Analyser les tendances du crédit et du recouvrement, identifier les problèmes potentiels et recommander des solutions ;
- Assurer et maintenir les bases de données clients au niveau des conditions négociées dans le cadre des accords clients.
- 4. _
- Gestion des relations_
- Collaborer avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de crédit et de recouvrement, et les sensibiliser aux risques financiers ;
- Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et maintenir de bonnes relations ;
- Représenter l'entreprise lors de réunions avec les clients, les avocats ou les agences de recouvrement ;
- Participer au processus commercial pour les dossiers stratégiques.
- 5. _
- Management d’équipe_
- Recruter, former et gérer la performance et le développement de l’équipe ;
- Animer et engager l’équipe autour des objectifs du service.

Le profil que nous recherchons
- Nous sommes faits pour nous rencontrer si :_
- Vous disposez d’une expérience de 5 ans min. sur un poste similaire. La connaissance du secteur Retail est un plus.
- Véritable expert.e dans l’analyse des risques financiers, vous avez une solide compréhension et connaissance des procédures de crédit & recouvrement, ainsi que des lois et réglementations en vigueur.
- Vous disposez d’une connaissance approfondie des principes comptables et financiers.
- Vous avez de solides compétences analytiques.
- Reconnu.e pour vos compétences relationnelles, vous disposez d’une communication engageante et êtes capable de collaborer avec différents interlocuteurs, en interne et à l’externe.
- Leader dans l’âme, vous savez fédérer votre équipe autour d’objectifs communs.
- Orienté.e solutions, vous avez à cœur la satisfaction client _#zérodistance_.
- Doté.e d’un sens de la négociation, vous savez gérer des situations conflictuelles avec tact et diplomatie.
- Vous êtes reconu.e pour votre intégrité, votre éthique et votre sens de la confidentialité.
- Vous êtes rigoureux.euse et méthodique.
- Vous maîtrisez l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Vous connaissez un ou plusieurs ERP. La maîtrise de SAP est un plus.

Ce que nous vous offrons:

- Intégrer une Dream Team au sein d’un Groupe en pleine croissance et transformation
- Une forte culture d’entreprise basée sur un modèle entrepreneurial _#WelcomeHomeEntrepreneur_
- Autonomie, confiance et montée en compétences
- CDI avec une intégration ASAP
- Une rémunération en lien avec l’expérience et les pratiques marché
- Des bureaux modernes dans le quartier d’affaires Pleyel, basés à Saint-Denis (Ligne 13 Carrefour Pleyel - Ligne 14 Mairie de Saint-Ouen - RER B et D Saint Denis Stade