Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits

Description du poste

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Types de métier complémentaires**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

**Intitulé du poste**:
Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Oui

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:

- La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction** OPC (Operations, Premises & Country COOs)**dont**l'organisation générale s’articule autour de:

- Un pôle Opérations comprenant 4 secteurs opérationnels:

- Capital Markets Operations (CMO)
- Financing & Trade Operations **(FTO)**:

- Global Referential Management (GRM)
- Operations Asia & Middle East
- Un pôle transverse: Organisation and Projects management (OPM)
- Un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS)
- Le pôle International COO (ICO)
- Un Secrétariat Général (GSE)

Au sein de FTO, Credit and Loans Operations (CLO) assure les fonctions de traitement de back office des opérations de Crédits. CLO est constitué de 5 équipes, chacune organisée autour du responsable d’équipe, son adjoint et gestionnaires crédits (20 en moyenne).

Le poste est celui d’Adjoint Responsable d'une des Equipes en charge des Financements et s’articule autour de 3 missions principales:
**Vous assurez, en appui du Responsable de l’Equipe, le management de l’équipe.**
- Pilotage de l’activité:

- Répartition de la charge de travail et priorisation des tâches affectées aux collaborateurs
- Suivi, maîtrise des risques opérationnels, Gestion des incidents et réclamations, proposition et mise en œuvre des actions correctives
- Suivi du traitement des contrôles définis sur le périmètre (impayés, suspens, etc)
- Gestion des congés
- Encadrement d'une équipe de 20 à 25 personnes:

- Animation des instances de fonctionnement de l’équipe et de la communication
- Recrutement, accueil, suivi, organisation de la formation, tutorat des nouveaux collaborateurs/apprentis/stagiaires
- Evaluation des collaborateurs, identification des besoins de formation, suivi de la réalisation des objectifs, gestion des souhaits de mobilité fonctionnelle ou géographique, accompagnement de l’évolution
- Reporting d’activité:

- Remonter les alertes à sa hiérarchie
- Elaboration de reporting, tableaux de bord
- Participation à des projets, suivi qualité, études ponctuelles:

- Participation à la rédaction d’expression de besoins, recettes utilisateurs, formation ou organisation de la prise en charge par l’équipe
- Contribution à l’élaboration / diffusion des procédures et modes opératoires
- Contribuer au processus d’amélioration continue des processus, organisation et qualité

**Vous serez également « valideur ». En cette qualité, vous aurez les délégations internes vous autorisant à valider les opérations traitées par les gestionnaires de l’équipe notamment certaines**:

- Les émissions de paiements / notifications vers emprunteurs/prêteurs/autres intervenants
- Les enregistrements des financements dans UNILOAN

**Compléments**:
**Vous assurez le rôle de référent technique**:

- Auprès des gestionnaires ou des FO et MO : appui pour l’analyse des contrats ou de modalités de gestion complexes, l’utilisation de l’outil de gestion de crédits UNILOAN, l’analyse des impacts comptables des opérations traitées et les relations avec les différents intervenants sur les opérations (syndicat, FO, MO, risque, contrôle financier ou permanent)
- Pour l’analyse des impacts des nouveaux Produits (NAP)

**Contacts internes clés / Contacts externes clés**:

- Principaux contacts en interne:

- Middle Office des différents métiers gérés par l’équipe
- Contrôle Opérationnel et Comptabilité niveau 1
- Front Office des différents métiers gérés par l’équipe
- Contrôle interne
- Sécurité Financière
- Risque
- MOA
- IT
- Principaux contacts en externe:

- Emprunteurs
- Syndicat bancaire
- Assureurs crédits
- Organisme de stabilisation

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Localisation du poste

**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:
Saint-Quentin-en-Yvelines

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
**Formation**: Licence / Master
**Spécialisation** : Finance, Banque

**Niveau d'expérience minimum**:
11 ans et plus

**Expérience**:

- Expérience:

- opérationnelle en Back ou Middl