Delivery Manager

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Delivery manager **(H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre feuille de route**

***Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France

Il gère l’activité courante dans le cadre du support sur le périmètre proximité et contribue à l’amélioration continue des processus dans un objectif : innovation, performance (coût, valeur)
Il cogère les situations de crise dans le cadre du support
Il copilote au siège une équipe de techniciens et ressources ponctuelles en charge de l’activité courante
Il communique avec l’infogérant, les utilisateurs, les VIP et tous les acteurs du pilotage de l’activité de support
Il contribue à la satisfaction de nos collaborateurs

Vérifier l’alignement des SLAs sur les attentes clients

Contribuer, proposer et contrôler la réalisation des plans et budgets pour assurer le support de niveau 1 des services techniques et applicatifs assurés par l’IT

Contribuer par ses propositions à l’amélioration de la performance du support France / participer à la sélection parmi les propositions de l’infogérant

**Votre parcours**

BAC+2/5 avec un minimum de 5 ans d'expérience sur cette fonction

***Vos atouts**

Bonne connaissance des services techniques et applicatifs placés sous la responsabilité du Support et des processus associés
Connaissance des méthodes d’exploitation informatique
Compétences managériales
Très bonne connaissance de l’organisation, des métiers et des problématiques SI
Connaissance des méthodes et des outils relatifs aux technologies opérées
Excellente connaissance des processus et procédures de l’IT Unit
Gestion budgétaire, gestion de projets et de prestataires

**A savoir**
Poste en **:_CDI_**
Basé à:
**_Issy Les Moulineaux, 92130_**
**_France_


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour


    Issy-les-Moulineaux, France AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons un Service Delivery Manager capable de garantir la qualité et l'efficacité des services délivrés à nos clients. Ce rôle implique une coordination permanente avec les équipes internes et externes, une anticipation proactive des besoins opérationnels, et la résolution rapide des problématiques techniques et managériales. Missions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Service Delivery Manager - Paris - C role at Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre...

  • AI Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Thales Temps plein

    Lieu : CortAIx Factory Issy, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Trial Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Johnson & Johnson Innovative Medicine Temps plein

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Delivery Executive Ferroviaire

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    Vos missionsDans le cadre du développement de nos activités, nous renforçons notre équipe Delivery et recrutons un Delivery Executive chargé(e) de piloter des projets à engagement dans le secteur industriel orienté ferroviaire au niveau international.Vos missions incluront :Avant-vente : Participer à des phases d'avant-vente dimensionnantes sur les...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Engineering Temps plein

    **3 raisons de nous rejoindre**: Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager,...