Chargé(E) D'accueil Téléphonique Recouvrement
il y a 1 semaine
La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.
Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.
Au sein du service Recouvrement - Cotisations et de l’équipe Affiliations - Téléphone, vous serez en charge de garantir un service de qualité aux adhérents en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services.
**Missions principales**:
- **Traitement des appels téléphoniques** **de premier niveau** : Répondre aux questions des adhérents concernant leurs cotisations sur la plage horaire 08h45 - 12h45, et qualifier les appels.
- **Analyse des demandes** : Évaluer les demandes des adhérents et fournir des réponses appropriées après consultation de notre base de données.
- **Enregistrement des informations** : Mettre à jour la base de données avec les informations pertinentes liées aux échanges téléphoniques.
- **Accompagnement des adhérents** : Aider les adhérents dans l'utilisation de nos services en ligne.
- **Gestion de l’affiliation et des changements de situations des adhérents** : Traiter les demandes papier ou webmail des nouveaux adhérents et intégrer les éléments dans la base de données.
- **Mutualisation des compétences** : Participer, lorsque cela le nécessitera, à un renfort intra-service Recouvrement.
**Compétences et qualités requises**:
- Niveau Bac +2
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Aptitude à gérer un volume d’appels téléphoniques importants
- Capacité à la prise de recul
**Rémunération**:
Salaire mensuel brut sur 12 mois = 1881€ (dont prime mensuelle d’assiduité = 79.80 €)
Auquel s’ajoute une prime de vacances et une prime de fin d’année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d’ancienneté.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 881,00€ par mois
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)
Expérience:
- Gestion administrative: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (78280 Guyancourt)
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Chargé(e) d'Accueil Téléphonique Recouvrement
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 1 jour
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
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Chargé-e de Recouvrement Contentieux
il y a 3 jours
Guyancourt, France CARPIMKO (INFIRMIERS) Temps plein**Contexte**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec 170 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 5 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
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Chargé-e D'accueil Téléphonique Prestations
il y a 3 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...
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Chargé(E) D'accueil Prestations Invalidité
il y a 5 jours
Guyancourt, France CARPIMKO Temps pleinLa CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec 170 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et...
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Chargé de Recouvrement
il y a 3 jours
Guyancourt, France Page Personnel Temps pleinAu sein **du Pôle Recouvrement **et rattaché à la Credit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. À ce titre, en tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront: - Relancer les clients (mail, téléphone, mise en demeure) pour recueillir les causes de non-paiement et obtenir les paiements, - Gérer les...
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Chargé(E) de Recouvrement
il y a 7 jours
Guyancourt, France Page Personnel Temps pleinLe poste est basé à Guyancourt (78). Au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes: - Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé dans sa globalité et vous faites remonter les dossiers spécifiques au Crédit Manager Construction...
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Chargé(E) de Recouvrement
il y a 3 jours
Guyancourt, France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise **Let's SOCOTEC your potential !** Entrer chez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté active et ambitieuse de 9000 experts **(Chiffre d’Affaires de 1 Md€ en 2021 contre 510 M€ en 2016, soit 96% de croissance en 5 ans)**, acteurs de la ville de demain, prêts à relever les nouveaux challenges dans le domaine du Testing,...
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Chargé de Recouvrement Facturation
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Page Personnel Temps pleinAu sein **du Pôle Recouvrement **et rattaché à la Crédit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. À ce titre, en tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront: - Mission de préparer et de corriger la facturation, - Gestion des demandes clients, - Recouvrement des créances. Issu d'une formation de type **BTS...
