Chargé(E) D'accueil Téléphonique Recouvrement

il y a 2 jours

Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.

Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.

Au sein du service Recouvrement - Cotisations et de l’équipe Affiliations - Téléphone, vous serez en charge de garantir un service de qualité aux adhérents en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services.

**Missions principales**:

- **Traitement des appels téléphoniques** **de premier niveau** : Répondre aux questions des adhérents concernant leurs cotisations sur la plage horaire 08h45 - 12h45, et qualifier les appels.
- **Analyse des demandes** : Évaluer les demandes des adhérents et fournir des réponses appropriées après consultation de notre base de données.
- **Enregistrement des informations** : Mettre à jour la base de données avec les informations pertinentes liées aux échanges téléphoniques.
- **Accompagnement des adhérents** : Aider les adhérents dans l'utilisation de nos services en ligne.
- **Gestion de l’affiliation et des changements de situations des adhérents** : Traiter les demandes papier ou webmail des nouveaux adhérents et intégrer les éléments dans la base de données.
- **Mutualisation des compétences** : Participer, lorsque cela le nécessitera, à un renfort intra-service Recouvrement.

**Compétences et qualités requises**:

- Niveau Bac +2
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Aptitude à gérer un volume d’appels téléphoniques importants
- Capacité à la prise de recul

**Rémunération**:
Salaire mensuel brut sur 12 mois = 1881€ (dont prime mensuelle d’assiduité = 79.80 €)

Auquel s’ajoute une prime de vacances et une prime de fin d’année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d’ancienneté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 881,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- Gestion administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (78280 Guyancourt)

  • Chargé(e) d'Accueil Téléphonique Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France CARPIMKO Temps plein

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  • Chargé(E) Contentieux

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) Contentieux & Recouvrement (F/H)**: - CDI - Guyancourt - 26 400 € par an - Télétravail possible - NVHADD85829 **CARPIMKO (INFIRMIERS)**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 160...

  • Chargé-e D'accueil Téléphonique Retraites

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

    La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 4 heures

    Guyancourt, France Page Personnel Temps plein

    Le poste est basé à Guyancourt (78). Au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes: - Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé dans sa globalité et vous faites remonter les dossiers spécifiques au Crédit Manager Construction...

  • Chargé de Recouvrement Facturation

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Page Personnel Temps plein

    Au sein **du Pôle Recouvrement **et rattaché à la Crédit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. À ce titre, en tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront: - Mission de préparer et de corriger la facturation, - Gestion des demandes clients, - Recouvrement des créances. Issu d'une formation de type **BTS...

  • Chargé de Recouvrement Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Page personnel Temps plein

    Missions : * Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit, * Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux), * Faire un point sur les créances avec...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l’accueil d’un groupe d’ingénierie et de conseil en technologies situé à Guyancourt, nous recherchons notre hôte/hôtesse d’accueil afin d’assurer les missions suivantes: \- L'accueil physique, \-...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil du siège social d'un groupe spécialisé dans l'ingénierie situé à Guyancourt, nous recherchons notre ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes: \- Accueil physique \- Accueil...

  • Cdd - Chargé de Recouvrement Confirmé (H/F)

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Let's SOCOTEC your potential !** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en...

  • Chargé de Recouvrement Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Page Personnel Temps plein

    Missions : * Analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit, * Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux), * Faire un point sur les créances avec...