Conseiller Client Apres-vente Automobile

il y a 4 jours


Nantes, France Automobile La Garenne Temps plein

Réparateur agréé Volkswagen et Volkswagen Utilitaire de la région de Clisson, nous sommes à la recherche d’un conseiller(e) client après-vente (contrat d’apprentissage possible - Ecole Volkswagen)

Au sein de l'unité après-vente, vous intégrez une équipe expérimentée et dynamique de 7 personnes.

Vous êtes en charge de l’accueil du client et de son véhicule, du suivi dans l’atelier jusqu’à la restitution au client.

Missions:

- Prise de rendez-vous et planification des interventions
- Préparation des rendez-vous en suivant le mode opératoire
- Accueil du client et réception du véhicule
- Conseil au client sur le type, l’importance et le coût de l’ordre de réparation
- Suivi de l’avancement des travaux par rapport aux délais annoncés au client
- Facturation et explication de la facture au client
- Restitution du véhicule
- Suivi de la satisfaction client et traitement des réclamations client en collaboration avec le responsable Après-vente

Passionné(e) d’automobile, vous êtes souriant(e) et savez mettre à l’aise votre interlocuteur. A l’écoute, emphatique et poli(e), vous vous adaptez au client sans a priori.

Vous vous comportez en ambassadeur de la marque et du groupe. Vous savez analyser le besoin du client. Vous êtes organisé(e) et méthodique.

Rémunération selon l’expérience.

CDI ou Contrat d’apprentissage

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : à partir de 1 710,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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  • Nantes, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    **_Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS !_** C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe Postes à pourvoir : Stellantis &You Saint Grégoire CDI 41H avec RTT Entre 2200€ et 2900€ Brut selon expérience + variable Les avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des...