Assistant Qualité
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 130 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.
**Description du poste**:
Au sein de la Direction Relation, vous participez à la prise en charge et au suivi des remontées qualité et des réclamations jusqu'à leur résolution, afin de garantir et regagner la satisfaction de nos clients.
L'équipe Relation Client, service majeur et transverse du groupe ADENES, travaille et s'organise également autour de projets, dont les intérêts sont de proposer des solutions novatrices et actuelles pour garantir la satisfaction de nos clients. Le poste est basé au sein de notre bureau de Paris.
**Vos missions consistent à**:
- Traiter des demandes clients et réclamations et en assurer la traçabilité dans le système informatique (qui est concerné, comment, délai de réponse, aspect technique...) ;
- Rechercher des éléments de réponse en coordination avec les équipes opérationnelles/techniques
- Participer à la réalisation des reporting et bilan d'activité, avec mise en évidence des points d'amélioration, tendances et signaux d'alerte ;
- Participer à la création de supports et instructions à destination des équipes opérationnelles et techniques, pour la promotion des bonnes pratiques et de la sensibilisation à la relation client et qualité.
**Description du profil**:
Vous péparez une formation de type bac+4/+5 dans les domaines de la qualité et relation client (marketing digital), la satisfaction client est l'une de vos passions. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et avez l'habitude d'être au contact du client. La qualité rédactionnelle est exigée ainsi que la capacité d'analyse.
Vous êtes rigoureux et organisé et avez l'habitude de travailler en équipe, en transverse, et sur des sujets variés. Des connaissances sont également attendus sur les outils Pack office (type Excel, Powerpoint).
Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.
Le Groupe ADENES est engagé en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.
Rémunération selon barème de l'apprentissage. Vous bénéficierez d'une carte tickets restaurant, de la mutuelle employeur, d'un Compte Epargne Temps, d'un accord de participation et d'une prime de gratification après 6 mois d'ancienneté.
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Assistant Qualite
il y a 1 jour
Paris 17e, France PRIMEX INTERNATIONAL Temps plein**Présentation de l'entreprise** Primex International est le spécialiste du négoce et de l’importation de produits alimentaires premium en surgelé et en frais. Nous créons et développons pour nos clients, des filières d’approvisionnement sécurisées, issues des produits de la mer et des produits carnés, dans une logique d’exploitation...
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Assistant Traiteur
il y a 24 heures
Paris, France Qualité & co Temps pleinQualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et en misant sur la qualité et...
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Assistant Manager
il y a 5 jours
Paris, France Qualité & Co Temps pleinCréée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...
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Assistant Manager
il y a 24 heures
Paris, France Qualité & co Temps plein**Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...
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Assistant Office Manager
il y a 24 heures
Paris, France Qualité & co Temps pleinEn tant que Assistant Office Manager (H/F), tu rejoins l’équipe Administrative ou F&B. Ainsi tu as un véritable rôle de bras droit en l’accompagnant au quotidien dans ses différentes missions. Ton rôle est primordial, tu es relié à chaque équipe pour que chacun puisse être à l’aise productif et épanouie chaque jour dans son travail. Tu es la...
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Assistant Manager
il y a 5 jours
Paris, France Qualité & co Temps plein**Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...
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Assistant Administratif Comptable
il y a 1 semaine
Paris, France Qualité & co Temps plein**1. **A propos** Qualité &Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur premium. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et...
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Assistant Commercial Et Administratif
il y a 2 semaines
Paris 18e, France Qualité & co Temps pleinQualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. En tant que **stagiaire ou alternant Assistant Commercial & Administratif (H/F**), tu rejoins l’équipe Commercial & Evènementiel et tu es...
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Assistant Manager Restaurant Et Traiteur
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Qualité & co Temps plein**Présentation Qualité &Co** Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons...
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Assistant Manager de Restaurant
il y a 3 jours
Paris, France Qualité & co Temps pleinCréée en 2002 par deux passionnés issus du monde de la restauration. Qualité & Co est une entreprise accueillante et innovante qui nourrit des clients exigeants au sein de leurs restaurants d'entreprise Parisiens. Son objectif : conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et...
