Conseiller à Distance
il y a 1 semaine
**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle Ensemble, nous pouvons faire la différence.**
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Le poste :_**
Rattaché(e) à l'entité OXANTIS, opérateur de tiers payants en optique, audio et dentaire, vous apportez une solution à toute demande d’adhérents, d’assurés ou des professionnels de santé dans un esprit de fidélisation et de satisfaction client et en conformité avec les engagements de l’entreprise.
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Les missions :_**
- Prendre en charge les sollicitations des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via
les appels entrants ou e-services dans une optique de conseil et dans le respect des procédures en
temps réel ou différé:
- Informations ou explications (vie du contrat, remboursements,)
- Envoi des documents (tableau de garanties,)
- Réclamations
- Apporter une réponse personnalisée en temps réel ou différé en transmettant la demande vers
les interlocuteurs adéquats
- Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts
- Participer à l’optimisation de la qualité du service à l’adhérent en faisant remonter tout
dysfonctionnement ou informations pertinentes
- Participer à la prise en chargé d’activités annexes pour contribuer à l’efficacité globale du service
- Assurer la gestion administrative des dossiers dans le respect des normes, procédures et des règles établies
- Contribuer à la préparation des recettes et effectuer les tests utilisateurs
Formation de niveau Bac + 2 minimum dans la relation client ou expérience professionnelle en centre d'appels.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances )
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
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Conseiller Microcrédit à Distance
il y a 3 heures
Laxou, France ADIE Temps pleinDescription du poste Après une formation vous serez rattaché à un Responsable d'équipe et aurez pour mission de: ? Satisfaire le client en apportant une réponse à sa problématique à travers un discours de qualité ? Instruire des dossiers de financements pour la mobilité ? fidéliser dans le respect de la politique ADIE ? Atteindre les objectifs...
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Conseiller Microcredit a Distance
il y a 2 semaines
Laxou, France ADIE Temps pleinAprès une formation vous serez rattaché à un Responsable d'équipe et aurez pour mission de: ? Satisfaire le client en apportant une réponse à sa problématique à travers un discours de qualité ? Instruire des dossiers de financements pour la mobilité ? fidéliser dans le respect de la politique ADIE ? Atteindre les objectifs qualitatifs (prise en...
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Conseiller à Distance
il y a 1 semaine
Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein**VOS MISSIONS**: En tant que **Chargé de Relations et Conseils Qualifié**, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe en étant au cœur de l'interaction avec nos clients. Voici ce que vous ferez au quotidien: - ** Répondre aux demandes des adhérents**: Vous serez le **premier point de contact** pour nos adhérents, en répondant à leurs demandes...
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Ambassadeur-rice du bien-être en Nutrition, beauté et Sport H/F
il y a 3 semaines
Laxou, France Pascal Hequet Energie Bien-être Temps plein🌿 Rejoignez une aventure humaine tournée vers le bien-être et la vitalité Vous rêvez d’un métier qui a du sens, où chaque jour vous contribuez à améliorer l’énergie, l’équilibre et la qualité de vie des autres ? Nous recherchons des personnes passionnées par la santé naturelle, la beauté et la performance sportive pour développer une...
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Conseiller de Vente
il y a 2 jours
Laxou, France NORAUTO Temps pleinNorauto est une chaîne de centres auto spécialisée dans l'entretien, la réparation et l'équipement des véhicules. Fondée en 1970, l'enseigne offre une large gamme de services, incluant la révision, le diagnostic, les réparations mécaniques, ainsi que la vente et l'installation d'accessoires et de pièces détachées. Norauto se distingue par son...
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Conseiller Bancaire Multimédia
il y a 5 jours
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinRattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d’offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. **Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats,)** - Vous...
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E-conseiller Bancaire
il y a 2 jours
Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps pleinRattaché(e) au Directeur de l’E-Agence, vous participez au développement commercial de l’E-Agence par la promotion et la commercialisation d’offres et de services Banque-Assurances dans le cadre de la relation à distance. L'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients - Vous accompagnez nos clients dans leurs opérations bancaires...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 heures
Laxou, France Lynx RH Temps plein**Opportunité en qualité de Conseiller Clientèle Particuliers (H/F).** Lynx RH recrute pour son partenaire: **Un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F).** Vos missions Votre rôle: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez...
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Conseiller Clientèle Multimédia
il y a 5 jours
Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinPremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...
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Conseiller Clientèle Multimédia
il y a 5 jours
Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps pleinEntreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...