Responsable Système Garantie

il y a 5 jours


Reims, France NOVAE Temps plein

Descriptif du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Responsable Système Garantie **pour notre activité automobile.

**Missions principales**

Administration SAGA/2 PROD et Schulung:

- Création des comptes des internes, et des prestataires
- Gestion des prix pièces
- Paramétrages, tests sur les nouveaux paramétrages dans SAGA/2 schulung avant déploiement en prod
- Etablissement de change request
- Ouverture et fermeture de KVPS / Marque
- Lien DISS SAGA/2
- Messages pop up à destination du réseau

SAGA/2 PROD : revue des accès internes et réseau

Outils Constructeurs (Wish / BIFI / Easy 4Q) : mise en place des outils, Change request, gestion des problèmes d'accès...

Conduire les projets liés aux évolutions /améliorations des outils garantie : Coordonner les différentes étapes du projet, communiquer avec les acteurs du projet, établir des rétro-planning, suivre les échéances, réaliser les tests, rédiger des manuels d’utilisation

Transmettre les informations importantes concernant les outils utilisés et aider à l’accompagnement du changement

Suivre les résultats du RUN et agir en cas d’anomalies

Réaliser le publimailing réseau liés aux outils Garantie (SAGA/2,)

Répondre aux tickets ouverts par le service desk

Ouvrir les tickets auprès de Service Center (sasd) : extractions / demandes d'informations

Relayer en interne les informations reçues de Service Center (sasd)

Coordonne l’équipe garantie (front & back office + coach) et reporte au Chef de projet contrôle garantie

Profil recherché

Le profil idéal possédera une expérience réussie en tant que Cadre ou Technicien(ne) informatique expérimenté(e)

La maîtrise des outils suivants est souhaitées:
SAGA/2 (outil Constructeur de gestion des garanties)

ELSA, ETKA et DISS (outils techniques Constructeur)

Easy4Q

Compétences personnelles et professionnelles attendues:

- Capacité d’écoute et d’analyse,
- Capacités rédactionnelles
- Qualités de coordination et relationnelles
- Autonomie et prise de décision
- Maitrise Excel (Macro) et Access,
- Gestion de projet
- Anglais et/ou Allemand souhaitable

Nous offrons:

- Un environnement de travail stimulant et dynamique
- Des opportunités de développement et de progression de carrière

Nous serons ravis de discuter de votre avenir chez nous.
- LANGUESAllemand
Anglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement au changement
Automobile

**Voir plus**

Entreprise

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 300 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la Défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie...

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 6 ans

Métier

Ingénieur système

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE VOITURES ET DE VÉHICULES AUTOMOBILES LÉGERS


  • Facturier Garanties Automobile

    il y a 2 semaines


    Reims, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    **Major Consulting** créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l'accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, **Major Consulting Aquitaine** voit le jour en région bordelaise afin d'aider les...


  • Reims, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport...


  • Reims, France Aratice Temps plein

    Tâches Sa mission s’articule autour de 2 axes: 1) Administrateur réseau en charge du SI de la société. Il est responsable du bon fonctionnement des serveurs et de la sécurité globale des données. Il s’assure du bon fonctionnement des matériels informatiques, de la téléphonie et administre l’antivirus, le pare-feu, les sauvegardes et...


  • Reims, France DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES Temps plein

    Grand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...


  • Reims, France ACI GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste Fort d’une expérience de plus de 60 ans dans l’Aéronautique, Reims Aerospace est spécialisée dans les assemblages techniques, les aérostructures complexes ainsi que le MRO (Maintenance, Repair and Operations). Rattaché à la direction du site, vous évoluez dans un environnement technique et exigeant. A ce titre vos principales...


  • Reims, France Hexatel Temps plein

    Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et tu souhaites mettre tes compétences techniques au service d'une entreprise dynamique ? Viens rejoindre, à Reims, l'équipe Système, en tant qu'ADMINISTRATEUR SYSTEMES & RESEAUX - TECHNICIEN EXPERT F/H ! Rattaché(e) à Maxime, Responsable de l'équipe Système, tu auras pour mission de gérer et...


  • Reims, France Hexatel Temps plein

    Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies et tu souhaites mettre tes compétences techniques au service d'une entreprise dynamique ? Viens rejoindre, à Reims, l'équipe Système, en tant qu'ADMINISTRATEUR SYSTEMES & RESEAUX - TECHNICIEN EXPERT F/H ! Rattaché(e) à Maxime, Responsable de l'équipe Système, tu auras pour mission de gérer et...


  • Reims, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Les équipes du site de Brétigny conçoivent et déploient...


  • Reims, France Activ Rh Temps plein

    Activ/rh recrute pour son client, leader dans les domaines du Génie Electrique, Tertiaire et Industriel, du Génie Climatique, des procédés industriels, des systèmes de communication et de la maintenance, son/sa futur(e) : Responsable d'Activité Infrastructures (H/F) Vos missions : Véritable pilote de votre activité, vous prenez en charge un...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 5 jours


    Reims, France ALPHA-CIM Temps plein

    Rattaché au responsable IT, vous intègrerez une équipe d’ingénieurs études et développement travaillant sous l’environnement Windows, qui évolue dans une ambiance passionnée et un esprit collectif. Vos missions sont les suivantes en interne et auprès de nos clients: - Auditer la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes...