Concepteur(Trice) de Produits Touristiques Et Chargé(E) Relation Clients

il y a 4 jours

Oullins, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES & ACSV Temps plein

TEMPS JEUNES est une entreprise dynamique œuvrant dans l’organisation de séjours de vacances pour les enfants et jeunes de 4 à 17 ans en France, Europe et dans le monde entier.

**Offre d'Emploi : Concepteur(trice) de produits touristiques et chargé(e) Relation Clients**

**Description du poste**: Nous recherchons un(e) **Concepteur(trice) de produits touristiques et chargé(e) Relation Clients** passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion de projets touristiques, ainsi que du développement et de l’optimisation de la relation avec nos clients. Votre rôle sera clé pour assurer la qualité de nos services tout en contribuant au succès des projets touristiques que nous menons.

**Missions**:
**Création de produits touristiques**:

- Veille sur les tendances et innovations du secteur touristique.
- Conception de produits sur mesure pour nos séjours groupes juniors en France et à l’étranger.
- Conception, mise en œuvre et suivi des projets touristiques (création de nouveaux produits, partenariats tant pour l’hébergement que les activités).
- Coordination entre les différents acteurs (prestataires, partenaires, équipes internes).
- Élaboration des plannings d’activités, pré-budgets.
- Elaboration et rédaction des fiches produits de manière créative et attractive

**Relation Clients**:

- Gérer et assurer le suivi administratif de la relation clients (réponses aux mails, réservations, relances impayés, gestion des formalités)
- Gestion des appels clients (réservations, conseils, gestion des litiges, permanence colonies)
- Bilan fin de saisons, dégager les axes d’améliorations
- Transversalité avec les différents services : organisation, facturation, communication et commercial

**Profil recherché**:

- Formation BTS Tourisme
- Expérience significative (2 à 3 ans) conceptions touristiques et relation clients.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet.
- Capacité d’analyse, de gestion du temps et du budget.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
- Une bonne connaissance du secteur touristique et des destinations sera un plus.

**Compétences recherchées**:

- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
- Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes.
- Bonne maîtrise de l'anglais (autres langues appréciées).

**Conditions**:

- Type de contrat : CDI.
- Lieu : Oullins (Rhône)
- Rémunération : 1900€
- Avantages : Participation Transports

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous rencontrer pour échanger sur votre vision du secteur touristique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/04/2025

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 3 jours

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  • Stage (Uniquement) Chargé(E) de Relations Clients (H/F)

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    Oullins, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES & ACSV Temps plein

    L’Association Temps Jeunes ACSV, est spécialisée dans l'organisation de colonies de vacances, en France, Europe et dans le monde ainsi que de classes de découvertes et accueil de groupes, depuis plus de 30 ans **À propos du poste** Nous recherchons d'un(e) Assistant Conseiller Relations Clients, passionné(e) par le service et la satisfaction client....

  • Chargé de Mission Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Oullins, France Temps Jeunes Temps plein

    Vous montrez une connaissance approfondie des techniques de vente et vous savez faire la différence entre les produits. Votre capacité à répondre à des exigences spécifiques et votre excellent relationnel vont vous permettre d'atteindre les objectifs commerciaux. Vous avez idéalement une connaissance des outils informatique et êtes à l'aise avec...

  • Assistant(E) Administratif Relation Client

    il y a 2 jours

    Oullins, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES & ACSV Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos...

  • cdd pdo h/f

    il y a 2 semaines

    Oullins, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LYON MÉTROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Clientèle - CDD PDO H/F Nature du contratCDD Durée du contrat5 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Lyon Métropole...

  • Animateur /-trice en Compléments Alimentaires (H/F)

    il y a 2 semaines

    Oullins, France Suppl'Activ Temps plein

    Entreprise Vous êtes passionné(e) par la santé et le bien-être, rejoignez Möller’s et inspirez la confiance ! Depuis 1854, Möller’s transforme le domaine de la santé naturelle avec son produit emblématique, l'huile de foie de morue. Nos compléments alimentaires de haute qualité, riches en oméga-3 et en vitamines essentielles, proviennent des...

  • Commercial(E) Cosmétiques

    il y a 8 heures

    Oullins, France EOLYS beauté Temps plein

    Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire afin de suivre et de développer un portefeuille de clients professionnels. Notre société diffuse plusieurs gammes de cosmétiques en pharmacies, instituts de beauté et concept stores. Profil recherché: - autonome - gout prononcé pour la vente - volontaire, déterminé(e), proactif, doué(e) en...

  • Ducateur(Trice) de Vie Scolaire

    il y a 1 semaine

    Oullins, France ASSOCIATION SCOLAIRE LA FAVORITE Temps plein

    **Poste à pourvoir : Éducateur(trice) de Vie Scolaire** Le groupe scolaire LA FAVORITE recherche un(e) éducateur(trice) de vie scolaire pour renforcer son équipe pédagogique dans le cadre d'un contrat CDD à mi-temps. - **Notre groupe scolaire et ses établissements**: Le groupe scolaire LA FAVORITE rassemble 11 unités d'enseignement privé sous...

  • CONSEILLER RELATION ADHÉRENTS H/F

    il y a 3 jours

    Oullins, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...

  • Chef de Produit Et Avant-vente Expert E-invoicing

    il y a 1 semaine

    Oullins, France TENOR Temps plein

    **Tenor Data Solutions** recrute un **Product Manager / Avant-Vente Expert e-Invoicing (H/F)**, pour jouer un rôle stratégique dans le développement et la promotion de nos solutions de dématérialisation de factures électroniques. **Votre mission**: En tant que membre du comité de direction et rattaché directement au Président, vous aurez un rôle...