Conseiller Clientèle

**Offre d'Emploi : Conseiller en Formation**

**À propos de notre entreprise**: Nous sommes un organisme de formation dédié à fournir des programmes de formation aux professionnels de la pharmacie. Notre engagement envers l'excellence pédagogique et notre passion pour le développement professionnel font de nous un acteur clé dans le renforcement des compétences de nos clients.

**Poste : Conseiller en Formation **En tant que Conseiller en Formation au sein de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel et serez le point de contact privilégié de nos clients, en les guidant à travers notre offre de formation et en veillant à ce que leurs besoins spécifiques soient compris et satisfaits.

**Responsabilités**:

- Communiquer avec les clients par téléphone et par écrit de manière professionnelle et conviviale.
- Écouter activement les besoins des clients, et proposer des solutions de formation appropriées.
- Analyser les besoins de formation spécifiques de chaque client et élaborer des plans de formation sur mesure.
- Organiser et coordonner les sessions de formation en collaboration avec notre équipe interne.
- Assurer un suivi efficace pour mesurer l'efficacité des formations et recueillir les commentaires des clients.
- Maintenir des dossiers organisés et précis sur les interactions et les activités de formation.

**Qualifications requises**:

- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à comprendre et à analyser les besoins des clients.
- Aptitude à travailler de manière organisée et rigoureuse.
- Capacité à mémoriser des informations importantes et à les utiliser de manière efficace.
- Aisance avec les outils informatiques et la gestion de données.
- Expérience préalable dans le domaine de la formation, de la vente ou du service à la clientèle est un atout.
- De formation commerciale ou médicale avec un niveau minimum bac+2

**Avantages**:

- Rémunération compétitive fixe entre 23 et 27k, avec un variable basé sur les performances.
- Chèques déjeuner pour faciliter votre quotidien.
- Prime d'intéressement en fonction des résultats de l'entreprise.
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise pour assurer votre bien-être.
- Possibilité de télétravail deux jours par semaine pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Si vous avez un sens aigu de l'écoute et que vous êtes motivé(e) à contribuer au développement des professionnels de la pharmacie, nous vous invitons à postuler dès maintenant et rejoignez notre équipe

**Descriptif du profil**

Vous justifiez d'une expérience professionnelle confirmée d'au moins 7 ans sur un poste de développeur Web front-end.

Vous faites preuve d’une grande polyvalence, de rigueur, d’autonomie et aimez travailler en équipe.

**Missions du poste**

Au sein d’une équipe à taille humaine vous réalisez les missions suivantes:

- Réaliser la revue de code des autres membres de l’équipe
- Faire des recommandations techniques
- Documenter vos développements (pour vos pairs et pour les utilisateurs finaux)
- Participer à l'ensemble des cérémonies agiles de l'équipe
- Effectuer une veille technologique.

La satisfaction des utilisateurs est votre priorité et la compréhension des besoins métiers est une partie essentielle de votre fonction.

Vous serez amené à travailler sur plusieurs projets autour d’un ou deux produits. Des phases de maintenance de l’existant et de nouveaux projets se succéderont régulièrement.

**Compétences requises**

Vous avez une bonne maîtrise d’un framework Javascript/Typescript et vous avez dans l’idéal déjà travaillé sur un framework comme Vue.js (Vue 3, avec API Composition de préférence) ou un de ses dérivés (Nuxt, Quasar).

La maîtrise de CSS/SCSS (avec ou sans framework) est également un élément important pour l’accomplissement de vos missions.

Vous êtes également sensibles aux principes de l’amélioration continue.

Et si vous êtes développeur full-stack, c’est encore mieux

Ces compétences sur ces technologies et méthodologies que nous utilisons sont aussi les bienvenues et vous donnent un aperçu de notre stack technique:

- Git (Gitlab), intégration continue (philosophie DevOps)
- PHP 8/Laravel
- Typescript
- Développement sur le CRM Salesforce (Apex, Visualforce ou Lightning)
- MySQL/PostgreSQL
- Redis
- Docker
- Nginx ou Apache
- Linux/administration serveur
- CSS/SCSS
- Expérience de travail en environnement agile

**Présentation de l'entreprise**

DMVP - Ma formation Officinale, leader de la formation à distance des pharmacies en France, propose une approche innovante et ludique fondée sur le e-learning. La société composée aujourd’hui de 50 collaborateurs et basée à Angers développe des formations ainsi que des programmes de développement professionnel continu de haute qualité à destination des équipes officinales. Dans un contexte sanitaire