Ecoutant 115 (H/F)

il y a 5 jours

Paris, France Equalis Temps plein

Détails de l'offre
- Le SIAO 77 recherche pour l'entité plateforme 115:

- UN ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F)
- Poste en CDI, à temps plein
- Basé à Mareuil-lès-Meaux (77)
- Convention CN 66 - Rémunération selon diplôme et expériencePoste et missions:

- Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous aurez les activités suivantes:

- 1- Accueil/Ecoute- Vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires
- Vous réalisez un diagnostic social, une évaluation et une identification des besoins et la vulnérabilité des publics.
- Vous traitez les demandes (recueil et mise à jour des données communiquées par l’appelant dans un logiciel).

2- Information/Orientation- Vous informez les publics sur leurs droits et la manière de les faire valoir.
- Vous orientez les ménages vers une solution disponible (hôtel...) ou les informez en l’absence de solution.
- Vous proposez des prestations répondant aux besoins de l’appelant (orientation vers un accueil de jour, mise en place d’un transport, proposition d’envoi de la maraude )

3- Activités transverses:
- Vous participez aux réunions d’équipe.
- Vous participez à la rédaction du compte rendu d’activité, d’outils de travail, vous renseignez les différents outils.
- Vous participez à la dynamique institutionnelle et partenariale du SIAO : rencontres des différents acteurs, visites, etc.
- Vous travaillez en transversalité avec l’entité Hébergement Logement du SIAO77, la Plateforme d’Accompagnement social des ménages à l’Hôtel, les Associations de femmes victimes de violences conjugales dans un objectif de garantir la meilleure prise en charge possible des personnes, dans une logique de suivi des parcours.

Profil et compétences:

- Qualifications du profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BEP, Bac à Bac+2.
- La maîtrise d’une langue étrangère est vivement appréciée.
- La connaissance du public et du réseau social de Seine et Marne est un plus.
- Expérience requise pour le profil
- Tous niveaux acceptés.
- Compétences / Savoir-faire / Savoir-être
- Vous savez transmettre des informations avec clarté, précision, respect.
- Vous savez mener une écoute active et vous appréciez le travail en équipe
- Vous savez prendre de la distance professionnelle
- Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse,
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de discrétion et de confidentialité (obligatoire).
- Vous disposez d'une certaine capacité rédactionnelle et savez organiser votre travail.
- Vous maitrisez l'outil informatique.
- Vous avez des valeurs d’humanisme, de solidarité, de respect et de bienveillance.

  • Référent Ukrainien

    il y a 1 jour

    Paris, France Equalis Temps plein

    Détails de l'offre - L’établissement SIAO 77 et Accompagnement recherche pour l'entité Plateforme 115: - UN REFERENT UKRAINIEN / ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F) - Poste en CDD de 6 mois à temps plein - A pourvoir dès que possible - Basé à Mareuil-lès-Meaux (77) - Convention CN 66 - Rémunération selon expérience. - Le SIAO77 est la plateforme unique...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 semaine

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé...

  • Ecoutant 115 - Tius (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l’observation sociale. **Vos missions**: - Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115 en assurant: - Une écoute sociale active - Une...

  • Ecoutant 115

    il y a 5 jours

    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO de l'Essonne. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement et les partenaires locaux. MISSIONS ET ACTIVITÉS 1. Traiter les appels tout en proposant: - Un temps d’écoute - Une information sur des droits, des dispositifs...

  • Écoutant Juridique

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour une institution publique située à Paris dans le 7ème arrondissement (Métro Cambronne). Nous recherchons un écoutant juridique (H/F) pour assurer les missions suivantes: Être à l'écoute et traiter...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Responsable de Departement

    il y a 2 semaines

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H**&**M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise **&** nos valeurs, les opportunités de développement **&** les défis, les avantages **&** bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H**&**M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine

    Paris, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...

  • Responsable de Département

    il y a 1 jour

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...

  • Responsable de département h/f/x 39h

    il y a 1 semaine

    Paris, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d'accessoires alliant qualité exceptionnelle et un design durable. La marque a une esthétique raffinée qui incarne le luxe, mettant l' accent sur le savoir-faire, l'innovation et les tendances mode les plus marquantes. Inclusion et diversité Au sein du Groupe H&M, nous sommes...