Chargé de Clientèle

il y a 7 jours


NogentsurMarne, France SERVICE POELE SOLUTIONS S.A.S Temps plein

SPS est spécialisée dans l'assistance technique d'appareils de chauffage biomasse multimarque sur toute la France

Nous repondons aux clients qui achetent des apparreils de chauffage à combustion (poêles aux granules de bois et poêles à bois). Ils appellent, en general, pour ouvrir un ticket d'assistance technique, quand ils ont un problème avec leur poêle.

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargée de clientèle SAV de niveau 1(assistance technique téléphonique de base).

**Missions**:
Assurer le support technique à distance pour les clients particuliers.

MISSIONS:

- Réception des appels et gestions des dossiers en cours et en attente.
- Accompagnement à la création des demandes d'assistance
- Vérifiez que l’ensemble des pièces nécessaires au bon suivi du dossier a été fournie et relance client si nécessaire des manquants.
- Déterminer le type de prise en charge du SAV
- Diagnostique: suivi de procedures et logigrammes afin de comprendre l’objet de la demande d'assistance et poser les premieres questions indispensables avant de mandater un technicien.
- Suivi des tickets d'assistances jusqu'à la cloture.

Vous bénéficierez d'une formation individualisée et continue.

La culture technique et la curiosité vous permettrons d'évoluer et de développer vos compétences.

**Description du profil**

**Profil**:

- Facilités dans la communication, particulièrement la communication téléphonique
- Gout prononcé pour la relation client
- Capacité d’écoute
- Rigueur

**Le niveau de diplome n'a pas d'importance, ce qui nous interesse**:

- la maitrise de la langue francaise à l'oral comme à l'ecrit**
**- une attitue positive et dynamique**
**- savoir lire un logigramme et suivre des procedures**

**ATTENTION: Poste uniquement en presentiel**

**LE SALAIRE INDIQUE' S'ENTEND BRUT ANNUEL**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 22 800,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/04/2025



  • Nogent-sur-Marne, France ASSUR Emploi France Temps plein

    Overview Relais-ASSUR est le cabinet de conseil en recrutement dédié exclusivement aux Professionnels de l'Assurance. Nous recherchons un Chargé de Clientèle Terrain en Assurance H/F en CDI pour le compte de notre client. poste C’est qui - un Cabinet de Courtage C’est où - secteur de Nogent-sur-Marne (94) - déplacements sur Paris/RP C’est quoi -...


  • Nogent-sur-Marne, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers H/F pour prendre en charge la gestion et le développement d'un portefeuille de 800 clients moyenne de gamme à Nogent sur Marne. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes: - Gérer un fonds de commerce de 800 clients Particuliers actifs, - Commercialiser l'ensemble...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur du Retail. Avec une forte présence à Bonneuil-sur-Marne, cette entreprise se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services. En tant que Chargé de Clientèle Anglophone, vos responsabilités consisteront à: - Gérer les relations avec...


  • Nogent-sur-Marne, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    **Présentation de la société** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5...


  • Nogent-sur-Marne, France FAB Group Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers H/F pour prendre en charge la gestion et le développement d'un portefeuille de 800 clients moyenne de gamme à Nogent sur Marne.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :- Gérer un fonds de commerce de 800 clients Particuliers actifs,- Commercialiser l'ensemble des produits et services...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 2 semaines


    Nogent-sur-Marne, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects, afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer l'ensemble des produits et...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Lagny-sur-Marne, France DOM RH Temps plein

    DOM-RH acteur du recrutement spécialisé en Intérim, CDI et CDD, recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Poste à pourvoir en CDI **Poste**: Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre...

  • Chargé clientèle

    il y a 4 jours


    Seine-et-Marne, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Envie de nouvelles opportunités ? Faites équipe avec Crit ! Chez Crit, on ne se contente pas de vous trouver une mission : on vous accompagne vraiment dans votre parcours , que ce soit pour un CDI, un CDD, un CDI Intérimaire ou une mission d'intérim. Notre mission ? Vous connecter aux bonnes entreprises, dans des secteurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique. Notre client est un acteur de fournitures industrielles. Afin de renforcer ses équipes, il recherche un Chargé de clientèle dans le cadre d’une mission d'intérim. Rattaché à la Responsable du service client, vous travaillez en équipe. Vous êtes en charge de réceptionner les demandes entrantes des clients BtoB...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Marne, France Mewa Temps plein

    Rejoignez notre agence de Rémy (60) ! Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour les départements (résident(e) dans l'un de ces secteurs). Votre mission : - Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients défini par notre segmentation interne, - Analyser et anticiper les besoins de vos clients afin de leur proposer les solutions les...