Chargé de Clientèle Retraite

il y a 6 heures

Marseille e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.

Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 700 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une **entreprise française, solide**, **reconnue depuis plus de 30 ans.**

Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.

Contribuez au dynamisme de PRO DIRECT en intégrant nos équipes

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) Clientèle.

Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels sortants et entrants de professionnelles dans le cadre de la gestion de leurs contrats de retraite complémentaire.

**Missions principales**:

- Fournir des informations générales sur les produits et services de notre client, les garanties, les prestations ;
- Apporter des renseignements sur les garanties et les contrats proposés par notre client, expliquer les options disponibles et aider les clients à comprendre leurs droits ;
- Mettre à jour les informations clients dans les systèmes informatiques ;
- Aider les clients à utiliser les services en ligne, à accéder à leurs comptes, et à résoudre les problèmes techniques liés aux plateformes numériques ;
- Identifier les besoins complexes des clients et les orienter vers des conseillers spécialisés pour des conseils plus approfondis.

**Votre profil**:

- Vous possédez une réelle capacité d’écoute et d’empathie ;
- Votre capacité d’adaptation, d’apprentissage et d’analyse font partie de vos principaux atouts (formation de 6 jours) ;
- Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite vous permettront de réussir pleinement vos missions ;
- Une première expérience dans le domaine de la retraite et/ou en centre d’appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.

Très orienté(e) service, votre capacité d’analyse et votre réactivité, alliées à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir vos missions et atteindre vos objectifs.

**Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV**

Conditions du poste:

- Date de prise de poste**:02/10/2024**:

- Salaire fixe brut de 1766.92 + prime sur objectifs
- Formation de 6 jours
- Amplitudes horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
- Carte restaurant et prise en charge de l’employeur à hauteur de 60% (après 3 mois)
- Avantages CSE
- Aide au logement
- Animations tout au long de l'année : moments festifs et challenges
- À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 766,92€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

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  • Chargé Clientèle

    il y a 6 heures

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, grand établissement bancaire, un chargé de clientèle F/H. **Missions principales**: -...

  • Gestionnaire Retraites

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9708-M- Description CollectivitéContexte Le Service Retraites au sein de la Direction des Ressources Humaines, compte 7 agents dont 2 cadres et a pour mission...

  • Gestionnaire Retraites

    il y a 2 jours

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10414 - Description CollectivitéContexte Le Service Retraites au sein de la Direction des Ressources Humaines, compte 7 agents dont 2 cadres et a pour mission...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France SCUTUM Temps plein

    Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - **Description du poste**: Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à...

  • Gestionnaire Retraites

    il y a 7 jours

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Filière** - Administrative **Catégorie** - C **Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux **Référence** - i11718- Description Collectivité Le service Retraites rattaché à la Direction des Ressources Humaines, compte 7 agents dont 2 cadres et a pour mission principale d'accompagner les agents...

  • Chargé d'Affaires Entreprises – Épargne

    il y a 5 jours

    Marseille, France Malakoff Humanis Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un Chargé d'affaires entreprises spécialisé dans le domaine de l'épargne à Marseille. Vous serez responsable de la prospection et du suivi d'un portefeuille d'entreprises, développant des solutions en épargne salariale et retraite. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience commerciale et une...