Chargé Clientèle

il y a 2 semaines

Marseille e, France SCUTUM Temps plein

Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- **Description du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en étroite collaboration avec tous les services internes de l'entreprise tels que : Les services ADV, Recouvrement, Technique, Commercial...

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- Très bonne élocution au téléphone
- Bonne agilité avec les outils bureautiques (Pack office)
- Très bonne mémoire
- Esprit de synthèse
- Esprit commercial
- Maitrise de l’orthographe et rédactionnelle
- Résistance au stress (clients agressifs)
- Prise d’initiative et traitement rapide des demandes

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Salaire à déterminer en fonction du profil

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : Jusqu'à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, grand établissement bancaire, un chargé de clientèle F/H. **Missions principales**: -...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • Chargé Clientèle

    il y a 8 heures

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • Chargé de Clientèle Retraite

    il y a 8 heures

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    _Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, _**PRODIRECT **_et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._ Nous recherchons pour notre Centre de Relation...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 8 heures

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    _Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, _**PRODIRECT **_et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._ Nous recherchons pour notre Centre de Relation...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein

    Acteur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...

  • de Précontentieux H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé d'attribution F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de Précontentieux H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 heures

    Paris 13e, France Kelly TERTIAIRE Temps plein

    KELLY Services, société de conseil en recrutement, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans dans leur recherche de professionnels. - Poste : Chargé de clientèle (H/F). - Type de contrat : CDD - Disponibilité : Dès que possible - Localisation : PARIS 13EME Kelly recherche des Chargés de clientèle (H/F) pour un groupe immobilier, dans le cadre...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...