Responsable Service Client
il y a 2 jours
**Description de l'entreprise**
**Notre singularité ?**
**Nos valeurs**
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir**: Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Rattaché au Directeur de magasin, tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients.
**Une journée chez Boulanger c’est**:
- ** Animer ton équipe**. Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.
- ** Piloter les performances**. Comment ? En participant à la définition des objectifs, en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans d’action efficaces. Tu analyses les données, contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles.
- ** Assurer une organisation optimale**. Comment ? En coordonnant la gestion du personnel, en veillant au respect des procédures internes (caisses, logistique, administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés.
- ** Créer une expérience client inoubliable**. Comment ? En garantissant un environnement accueillant, en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives.
- ** Contribuer au succès commercial**. Comment ? En collaborant sur la politique commerciale du magasin, en promouvant l’offre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients.
**Qualifications** Tu es fait pour ce job si**:
- ** Saisir les enjeux stratégiques, c’est ton quotidien**: Ton Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion, données chiffrées et orientations stratégiques.
- ** Le management, c’est ton terrain de jeu**: Tu entraînes, motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien.
- ** Convaincre et analyser, sont tes forces**: Capacité à argumenter, à résoudre les conflits et à proposer des plans d’actions adaptés : tout ça, c’est toi.
- ** Organisation et esprit d’équipe sont dans ton ADN**: Organisé et bienveillant, tu sais écouter, collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au cœur de tes priorités.
**Rémunération**:
- ** Fixe**: à partir de 33 600 € sur 12 mois + variable
- ** Primes attractives**: Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié
- ** Conditions avantageuses**: une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable
**Informations supplémentaires**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- ** Avantages exclusifs**: Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
- ** Engagement pour l’inclusion**: Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- ** Responsabilité sociétale**: redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
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Client Service Manager
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Apex Group Ltd Temps pleinThe Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world's largest fund administration and middle office solutions providers.Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross-jurisdictional services. With our clients at the heart of everything we do, our hard-working team has successfully...
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Responsable de service
il y a 5 jours
Chalon-sur-Saône, France KFC Temps pleinOffre n° 201BYSX Responsable de service (H/F) Publié le 03 décembre 2025Employeur handi-engagé KFC Chalon Sur Saône recherche un(e) responsable de service pour encadrer une équipe en restaurant et garantir la stisfaction client. Missions : Encadrer et animer une équipe Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité Assurer le...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, France KONECTA Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d’un partenariat stratégique. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une équipe pilote interne, prête à s’engager pleinement dans ce nouveau défi.** Vous êtes Chargé(e) de Clientèle...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Rejoignez Konecta et faites partie d’une équipe passionnée et engagée !** Nous recherchons un **téléconseiller (H/F)**en **CDD de 10 mois**, à compter du **17 février 2025**, pour renforcer notre équipe dynamique à **Chalon-sur-Saône**. Konecta est un acteur reconnu dans la...
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Service Client Recouvrement
il y a 2 semaines
71100 Chalon-sur-Saône, France Job Direct Temps pleinPour le compte de notre client, un fournisseur en énergie, nous recherchons plusieurs Téléopérateurs Service Client et Recouvrement (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Débutants acceptés, à condition d'avoir un bon sens commercial et une appétence pour l'informatique. Contrat à durée déterminée de 6 mois. Intégration le 16/09/2024 Le...
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Responsable Du Service Chargés D'affaires
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, France Me and My Boss Temps plein**Et si vous mettiez votre expérience au service d’une entreprise qui repousse chaque jour les frontières de l’innovation ?** Ce groupe de 250 collaborateurs, présent en France et à l’international, développe des solutions de contrôle non destructif à ultrasons reconnues dans le monde entier. Ici, les équipes conçoivent, produisent et livrent...
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Services Supervisor
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Alfa Laval Temps pleinNous créons de meilleures conditions de vie quotidienne pour la population. Nous le faisons en contribuant à un avenir plus durable grâce à l'innovation. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes doués pour cela. Mais maintenant nous voulons être encore meilleurs Nous cherchons un/ une Ingénieur(e) pour renforcer notre Service Après-Vente.So,...
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Un Responsable Du Service Stratégie de La
il y a 1 semaine
71100 Chalon-sur-Saône, France LE GRAND CHALON Temps plein**Ville d’Art et d’Histoire** 46000 habitants Centre Universitaire Second pôle économique de Bourgogne Ville centre d’une agglomération de 117 000 habitants Offre un cadre de vie chaleureux dans un environnement naturel préservé **Recherche pour la Direction Sécurité Municipale** **Un responsable du service Stratégie de Prévention de la...
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Responsable Chargé D'affaires
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, France SUPPLAY BEAUNE Temps plein**Votre Mission**: En tant que responsable chargé d'affaires mécaniques, et sous la supervision du responsable production, vos missions s'articuleront autour de la prise en charge de l'ensemble du volet approvisionnement, ainsi que de la gestion du service. Afin d'assurer la continuité de la production, vous êtes garant du suivi des stocks de pièces,...
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Chargé d'Affaire Service et Modernisation H/F
il y a 3 semaines
Chalon-sur-Saône, France Apy Consult Temps pleinNotre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 280 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements mécaniques (automatismes de portes) chez leurs clients. POSTE Nous...