(H/F) Gestionnaire Recouvrement

il y a 21 heures

Metz, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

**Contexte**:
Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 240 agents.

**L’URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville-Mézières recrute un(e) GESTIONNAIRE RECOUVREMENT en CDD.**

**Mission/Activités**:
Le futur gestionnaire aura les missions suivantes:

- Gestion administrative des comptes cotisants:

- Traitement des dossiers, de l’adhésion à la sortie
- Gérer les partenaires
- Gérer les modifications (adresse )
- Assurer une veille sur ses actions.
- Assurer un traitement qualitatif des dossiers.
- Gestion comptable:

- Régularisations comptable
- Gestion de la relation client:

- Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client.
- Assurer un lien de qualité avec les services internes.
- Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires.
- Conseiller le cotisant dans ses démarches.
- Inviter le cotisant à utiliser des outils dématérialisés (CFE )
- Prise en charge de la téléphonie avec des contraintes horaires
- Veiller au respect des processus qualité et à la mise en œuvre des engagements relatifs aux SPR, socles communs et à la validation des comptes dans l’exercice des ses missions et plus généralement de la maitrise des risques inhérente à son activité.
- Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données.
- Assurer la fiabilisation des données et des processus.

**Compétences**:
Aptitudes:

- assure une relation de qualité par la personnalisation de la relation clients
- entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l’interlocuteur et de la situation).
- sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d’équipe et de solidarité
- assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- possède une culture du résultat et de l’efficience
- applique les consignes de sa hiérarchie

**Formation**:
Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée.

**Conditions particulières**:
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes:

- entretien de motivation.

**Informations sur le poste**:

- Plages d’ouverture de l’organisme : 7 h 15 - 18 h 30
- Plages fixes à choisir pour le matin et l’après-midi
- Temps de travail hebdomadaire de 36 h, 37 h, 38 h ou 39 h
- Salaire brut mensuel : 1 781 € sur 14 mois*

**Avantages de l’entreprise**:

- Tickets restaurant
- Prime d’intéressement
- Comité d’entreprise
- Horaires variables
- Possibilité de télétravail (selon le poste et l’autonomie)
- Compte épargne temps
- Epargne salariale
- Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durable
et complémentaire santé

L’Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

**Contact**:
Vous souhaitez rejoindre l’Urssaf Champagne Ardenne - site de Charleville-Mézières, comment postuler ?

Niveau de qualification NIVEAU 3

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