Chargé de Télésurveillance en Station
il y a 1 semaine
**Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.: **2 Chargés de Télésurveillance en CDI (h/f)**. Le poste est à pourvoir **dès Janvier 2025 en CDI.** **_ Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique._** - Lieu accessible en transports en commun._ **Missions principales**: **Depuis le centre de télésurveillance, vous jouez un rôle clé dans la gestion des alertes et le suivi des interventions: - ** Analyse et traitement des alertes** : réceptionner et analyser les déclenchements d'alarmes via un logiciel spécialisé, en appliquant les consignes définies. - ** Coordination des interventions** : intervenir les partenaires adéquats (rondiers, forces de l'ordre, pompiers) lorsque nécessaire. - ** Suivi des actions** : garantir le retour à la normale sur site et informer les clients des démarches effectuées. - ** Gestion administrative** : assurer la traçabilité des interventions (comptes rendus, historiques) et mettre à jour les dossiers clients. - ** Support téléphonique** : répondre aux appels entrants des clients pour leurs demandes d'assistance ou d'information. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation de 4 semaines pour vous accompagner dans vos nouvelles responsabilités. **Conditions de travail**: Contrat : CDI à partir de Janvier 2025 - 35h hebdo Travail en rotation sur une amplitude 24h/24 (jours, nuits, week-ends et jours fériés, avec un week-end sur deux travaillés). Contrat de 35 heures hebdomadaires avec des majorations pour les heures travaillées de nuit, les dimanches et jours fériés (+70 %). Rémunération : 1880 € brut mensuel, avec des primes d’intéressement, de participation, et de vacances. Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d’autonomie validée par le manager. Avantages : Restaurant d’entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant. **Profil recherché**: Vous bénéficiez d'une **aisance téléphonique** et d'une capacité d'écoute développée. Vous êtes reconnu(e) pour votre **résistance au stress**, votre sens de l'analyse et votre capacité à réagir rapidement aux événements. Une **expérience en centre d'appels** est un plus pour faciliter votre prise de poste. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter à un environnement technologique exigeant. Vous travaillez efficacement en équipe et faites la preuve d'un fort sens collectif. Le permis B et une carte professionnelle "Agent de télésurveillance" en cours de validité sont requis (si vous ne possédez pas la carte, une formation vous sera proposée). Un **casier judiciaire vierge** est obligatoire. On espère à très vite :) L'équipe Job Link de Nantes.
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Chargé de Télésurveillance
il y a 6 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Chargé de Télésurveillance
il y a 6 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et _d'objets_ connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Rejoignez-nous en tant que **Chargé de...
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Agent de télésurveillance H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H. Depuis notre centre de télésurveillance de NANTES, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients : En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié en suivant...
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Opérateur en Télésurveillance
il y a 4 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 260 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires. Rejoignez-nous vite en tant...
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Ima Protect
il y a 1 semaine
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance de NANTES, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos...
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Ima Protect
il y a 1 semaine
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Agent de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 3 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous en tant qu' Agent de Télésurveillance F/H.** Depuis notre centre de télésurveillance, vous intégrez une équipe d'environ 25 collaborateurs, mobilisés 24h/24 pour assurer à distance la sécurité de nos clients: -...
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Agent de télésurveillance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinInformations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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PROTECT - Agent de télésurveillance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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Chargé de Téléassistance en Station
il y a 4 jours
Nantes, France JOB LINK Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.: **2 Chargés de Télésurveillance en CDD (h/f)**. Le...
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Conseiller Client en Télésurveillance
il y a 2 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller...
