Chargé de Téléassistance en Station
il y a 4 jours
**Contexte du recrutement et définition de poste**: Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.: **2 Chargés de Télésurveillance en CDD (h/f)**. Le poste est à pourvoir **du 06/01/24 au 31/06/2024** **_ Poste basé à Nantes Nord, en Loire Atlantique._** - Lieu accessible en transports en commun._ **Missions principales**: **Sur 50% de votre temps vous serez amené à: - Analyser et gérer les appels d’alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner, - Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d’écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes, - Participer à la traçabilité de l’activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes ) Sur le reste du temps: - Participer à l’installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier - Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines alliant formation initiale et continue. Attention : amplitude horaires 6h-21h pour les horaires de jours + weekend travaillé **Conditions de travail**: - Poste en CDD à pourvoir à partir du 06 janvier 2025 jusqu'au 13 juillet 2025 en 35 heures hebdomadaires. - Primes d'intéressement, de participation et prime vacances - Indemnité de transport pour les personnes véhiculées. - Restaurant d'entreprise avec prise en charge à 50% du montant du repas ou tickets restaurant à hauteur de 9€ (pris en charge à 60% par l'entreprise) - Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise. - Accès aux tarifs négociés par le CSE ( cinéma, sorties...) **Profil recherché**: Vous bénéficiez d'une **aisance téléphonique** et d'une capacité d'écoute développée. Vous êtes reconnu(e) pour votre **résistance au stress**, votre sens de l'analyse et votre capacité à réagir rapidement aux événements. Une **expérience en centre d'appels** est un plus pour faciliter votre prise de poste. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de vous adapter à un environnement technologique exigeant. Vous travaillez efficacement en équipe et faites la preuve d'un fort sens collectif. Le permis B et une carte professionnelle "Agent de télésurveillance" en cours de validité sont requis (si vous ne possédez pas la carte, une formation vous sera proposée). Un **casier judiciaire vierge** est obligatoire. On espère à très vite :) L'équipe Job Link de Nantes.
-
Chargé de Téléassistance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France IMA Protect Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H ! Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de personnes âgées ou...
-
Chargé de téléassistance H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de personnes âgées ou...
-
Chargé de téléassistance H/F
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H Vos missions : Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de...
-
Chargé de Téléassistance H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA Protect Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H ! Vos missions : Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de...
-
IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H ! Vos missions : Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de...
-
Chargé de Téléassistance
il y a 4 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que...
-
Chargé de téléassistance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinInformations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
-
Ima Protect
il y a 6 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de téléassistance H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H !** Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l’assistance téléphonique de nos abonnés au...
-
PROTECT - Chargé de téléassistance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
-
PROTECT - Chargé de téléassistance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
