Chargé de Clientèle

KALHYGE est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie, des commerces & services.

Les domaines d’expertise de KALHYGE s’étendent à la location-entretien du linge plat (linge de lit, linge éponge, linge de restauration ), des vêtements professionnels (jusqu’aux vêtements de protection EPI normés CE...), des produits d’hygiène des sanitaires, des tapis et des fontaines à eau.

Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d’hygiène, les 3 000 collaborateurs KALHYGE dispensent un service de proximité à leurs clients qu’ils rencontrent au cours de 2 500 tournées de livraison organisées toutes les semaines.

Au sein de KALHYGE, 400 tonnes de linge sont lavées tous les jours et plus de 200 000 vêtements sont traités quotidiennement.

Les unités sont officiellement certifiées par la norme AFNOR NF EN 14065 qui garantit la qualité microbiologique du linge (norme RABC).

Conscient de ses responsabilités d’entreprise citoyenne, KALHYGE a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies.

**Vôtre rôle**:
Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l'industrie ou bien de l'hôtellerie/restauration en leur apportant une solution adaptée à leur activité. »

Nous recherchons notre futur talent en relation clientèle, un(e) **Chargé(e) de Clientèle**, F/H, en CDI, sur notre site.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients de l'unité, vous êtes le/la garant(e) de la fidélisation de votre portefeuille au travers d’un accompagnement personnalisé et de proximité.

**Dans ce cadre, vous**:

- Assurez la mise en place de la prestation chez les nouveaux clients
- Validez la bonne exécution de la prestation et la satisfaction des clients dans le cadre de vos visites commerciales, en détectant et proposant des services nouveaux, ventes additionnelles...
- Etes l'interface avec l'ensemble des équipes en Clientèle, en Distribution, de Production pour optimiser la prestation et pérenniser votre portefeuille Clients.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec des Assistant(e)s Commercial sédentaires.

**Ce poste est fait pour vous si**:
Diplômé de l'enseignement supérieur Bac +2 à BAC +4), vous bénéficiez d'une première expérience mínimale de deux ans dans la Négociation Relation Clients, vous savez vous mettre au service de vos clients pour leur apporter solutions et conseils dans le cadre d'un accompagnement privilégié.

Doté(e) d'un vrai sens commercial, vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez travailler en équipe pour améliorer la qualité de la prestation et la satisfaction des clients. Plus largement, vous souhaitez prendre part à la réussite commerciale de votre unité.