Chargé(E) de Service Client

il y a 4 jours

Signes, France Oreca Temps plein

**Présentation**

Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis près de 50 ans.

C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s’est construite dans cet univers très exigeant.
Ses 250 collaborateurs, tous animés par la même passion, contribuent quotidiennement au développement de ses 3 métiers principaux:

- TECHNOLOGY - L’ingénierie automobile liée à la construction de voiture de compétition et la préparation moteur (Basé à Signes 83 et Magny-Cours 58),
- STORE -La distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising pour le sport et l’automobile sur son propre compte (ORECA STORE) ou pour compte de tiers (Audi, Renault, FIA, FFR, Stade Français. etc) à travers son activité ORECA DIGITAL RETAIL(Basé à Signes - 83),
- EVENTS - L’organisation d’évènements autour de l’automobile et du sport automobile. (Basé à Signes 83 et Paris)
Nos valeurs et notre état d’esprit sont exprimés à travers nos victoires, sur la piste mais aussi en dehors : la passion, la détermination, l’engagement et le goût pour l’innovation.
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Description*
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Au sein de notre activité commerciale (ORECA store) et rattaché(e) à la responsable du service client, nous recrutons aujourd’hui un(e) Chargé(e)** **de Service Client H/F.**
Convaincus que nous devons toujours améliorer la relation et le suivi de nos clients, nous recherchons une personne qui saura s’engager pour une satisfaction client optimale.
Est-ce vous ?
Alors voici vos missions détaillées:
Vous réceptionnez, identifiez et gérez les demandes relatives à l’après-vente en y apportant une réponse adaptée.
Vous enrichissez et faites évoluer les procédures du Service Client.
Vous suivez les livraisons de marchandise et lancez des enquêtes auprès des divers transporteurs pour solutionner les litiges.
Vous faites un reporting hebdomadaire et restez en lien avec les clients.
Vous participez aux axes d’amélioration en réalisant des enquêtes de satisfaction client et en améliorant la qualité du Service Client.
Vous répondez aux litiges des divers supports Market Place.
Vous assurez le backup du technicien support client SAV en traitant les demandes pendant son absence.

Vous assurez le suivi et pilotage de nos prestataires d’externalisation Service Client.
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Profil*

Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 à 5 ans minimum au sein d’un Service Client.
Issu (e) de formation BAC+2 Commercial ou assistant de gestion, vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral, ainsi que le Pack Office.
Votre rigueur, votre capacité d’analyse, **votre sens du service client** et votre bonne humeur vous permettront de réussir à ce poste.

Poste en CDI à pourvoir à Signes (83), dès que possible.

Type d'emploi : CDI

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client**: - CDI - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Chargée service client ADV - Publiée le 07/03/2025 Rejoignez Marie et son équipe ! Publiée le 07/03/2025 **Mission**: Dans le cadre du développement de notre département web, nous créons un poste de Chargé(e) de Relation Client pour renforcer...

  • Chargé(E) de Marketing Client

    il y a 2 semaines

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **CHARGÉ(E) DE MARKETING CLIENT / CRM (H/F)**: - CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Chargé de projet CRM - Publiée le 06/03/2025 Publiée le 06/03/2025 **Mission**: Au sein du département Web & Digital et sous la responsabilité de la Responsable CRM, vous participerez au déploiement de la stratégie CRM et à...

  • Adjoint Service Clients

    il y a 2 semaines

    Signes, France Lynx RH Temps plein

    **LYNX RH** recherche pour l'un de ses clients basé à Signes (83), **Un Adjoint Service clients H/F dans le cadre d'un CDD de 18 mois.** Vous serez amené(e) à travailler dans un **environnement international** dans un grand groupe. Vos missions Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de: - Aider le responsable service client à coordonner les...

  • Chargé(e) transport

    il y a 2 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    Rejoignez l'équipe logistique de Matthieu et contribuez à la performance transport d’American Vintage ! Nous recherchons une personne qui sera chargée de transport, véritable chef d’orchestre des expéditions, garant(e) de la qualité de service et du respect des délais de livraison pour nos boutiques, partenaires et clients à travers le monde. Vos...

  • Chargé(e) transport

    il y a 2 semaines

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Chargé(e) transport - CDDCDD, 2-6 moisTemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceNiveau d'études : pas de préférenceAssistant logistique exportPubliée le 17/10/2025Publiée le 17/10/2025MissionRejoignez l'équipe logistique de Matthieu et contribuez à la performance transport d'American Vintage Nous recherchons une personne qui sera chargée de transport,...

  • Chargé(E) Transport

    il y a 6 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) transport - CDD**: - CDD, 2-6 mois - Temps plein - Au moins 2 ans d'expérience - Niveau d'études : pas de préférence - Assistant logistique export- - Publiée le 17/10/2025 - Publiée le 17/10/2025 - **Mission**: - Rejoignez l'équipe logistique de Matthieu et contribuez à la performance transport d’American Vintage !- Nous recherchons...

  • Chargé(e) d'administration des ventes web

    il y a 7 jours

    Signes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Vintage Temps plein

    Chargé(e) d'administration des ventes web - CDICDITemps pleinMoins de 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Chargée service client ADVPubliée le 15/09/2025Rejoignez l'équipe de Marie, au sein de notre département web en plein développement Publiée le 15/09/2025MissionDans un département web en pleine croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e)...

  • Contrat D'alternance

    il y a 7 jours

    Signes, France The Coca-Cola Company Temps plein

    Coca-Cola Midi assure l'ensemble de la chaîne industrielle et logistique (Supply Chain) d'approvisionnement en concentrés, bases aromatiques et jus de fruits pour les différentes marques de boissons sans alcool de la Compagnie Coca-Cola._ - Implantée dans le Var depuis 1989, sur la Zone Industrielle de Signes (proche du circuit du Castellet), Coca-Cola...

  • Un/une Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Signes, France Coca-Cola Temps plein

    **Vous recherchez un nouveau Challenge ❓** **Nous avons une opportunité pour vous** **Sur notre site de Signes dans le Var (Coca-Cola Midi SAS) dédié à la production de concentrés et de bases de boissons exportés dans plus de 60 pays !** **Coca-Cola Midi est un site où il fait bon vivre et où la qualité de vie des salariés est mise en avant....

  • Chargé(E) de Projet Scénographie

    il y a 7 jours

    Signes, France American Vintage Temps plein

    **Chargé(e) de projet scénographie**: - CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Chargé animation produit - Publiée le 10/02/2025 Publiée le 10/02/2025 **Mission**: Le pôle image a pour vocation de promouvoir l’identité corporate à travers les campagnes publicitaires et les vitrines. Vous ferez partie...