Responsable de La Relation Clientele

**Description du poste**

**RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENTELE**

**ARDROM GROUPE **est un des leaders dans le domaine de la sécurité en Drôme Ardèche. La PME Drômoise basée à Valence (26) propose une offre globale concentrant ses différents champs d’expertise, au service des entreprises, des ERP et des collectivités:
**ARDROM SECURITE**
- Protection Incendie
- Alarme Intrusion
- Vidéo Surveillance
- Contrôles d’accès
- Supervision

**ARDROM FORMATION**
- Formations Sécurité Incendie
- Secourisme au Travail
- CACES
- Habilitation électrique
- Gestes & Postures

Aujourd’hui, la structure mobilise une équipe de **50 personnes** composée de 30 techniciens, 4 formateurs et 16 collaborateurs dédiés aux fonctions supports ; tous réunis autour d’un objectif **:la satisfaction de leurs clients **

ARDROM GROUPE accompagne l’ensemble de ses collaborateurs dans leur montée en compétences au sein de l’entreprise. Intégrer la Team Ardrom, c’est travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Vous rejoindrez une **équipe remplie de talents, de motivation, de savoir-être **où les **évènements d’entreprise** ne manquent pas La ARDROM Family prend tout son sens dans **l’entraide, l’écoute des autres et la bonne humeur** de ses membres qui la rendent encore plus forte. Si vous êtes curieux, rendez-vous sur notre page **Linkedin **pour vous imprégner de notre culture d’entreprise. Vous verrez qu’on ne vous a pas menti

**VOS MISSIONS**

Rattaché(e) à notre Responsable d'Exploitation, vous devrez assurer les missions qui vous seront confiées:

- Gestion de la relation clientèle sur tous les métiers de l'entreprise
- Planification des interventions
- Facturation
- Télémaintenance et télégestion
- Devis suite SAV
- Communication
- Savoir être

**VOTRE PERSONNALITE**
- **Motivé.e** : chez Ardrom Groupe, ça bouge tous les jours. On adore les challenges
- **Happy Face** : le sourire est communicatif sans oublier d’avoir un bon relationnel avec l’équipe et les clients
- **Organisé.e** : planifier des tâches et tenir compte des contraintes d’échéance n’ont plus de secret pour vous
- **Rigoureux /.se** : vous aimez la précision et les choses bien faites
- **Prise d’initiative** : vous n’avez pas peur de trouver des solutions par vous-même
- **Agile**: gérer un imprévu est un jeu d’enfant
- **Gestion des priorités** : arbitrer et prendre des décisions font partie de votre personnalité
- **Rendre service** est une valeur intrinsèque
- **Ponctualité**: oui c’est important

**PEDIGREE OBLIGATOIRE**
- Expérience : minimum 3 ans dans un poste similaire
- Votre attrait ou votre expérience dans un domaine similaire est un vrai plus

**CONTRAT A DUREE INDETERMINE (C.D.I)**
- Prise de poste le plus tôt possible
- Mutuelle Entreprise qui déchire
- 35 heures
- Primes
- Comité d'Entreprise Nouvelle Génération
- Panier Repas

**NOS VALEURS VOUS PLAISENT ? ENVIE DE REJOINDRE LA ARDROM FAMILY ?**

Go Go Go Ecrivez-nous dès à présent en nous communiquant votre **C.V **+ votre **Lettre de surmotivation.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : selon profil

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000 € par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel