1 Manager Opérationnel Prado

La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients.

La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines : d’abord les métiers en relation avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements de santé, les employeurs, mais aussi : des métiers administratifs, des services support, des juristes, de la prévention santé, et tant d’autres

Notre organisme est également un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l’accompagnement de ses collaborateurs.

Le télétravail, mis en place bien avant la crise sanitaire, nous a permis de poursuivre nos missions durant les périodes de confinement, tout en accélérant la digitalisation de nos pratiques. Aujourd’hui, tous nos collaborateurs dont l’activité le permet peuvent télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d’accord.

**La CPAM des Yvelines recherche pour son **Service de retour à domicile des patients hospitalisés (PRADO), **situé à Versailles, un Manager opérationnel.**

***Sous la responsabilité au Manager stratégique du Département des services en santé et en transversalité avec la codirection exécutive (CODEX : CPAM/ELSM), vous assurez le fonctionnement optimum de vos équipes dans le cadre du programme PRADO.

A ce titre, vos principales missions consistent à:

- coordonner la mise en oeuvre du programme en fonction des directives nationales et régionales,
- s'assurer de la continuité de l'activité sur l'ensemble des volets PRADO,
- établir des relations de partenariat avec les établissements, en lien avec le référent médical (organiser la rencontre avec les établissements, présenter le programme PRADO, participer à la signature de la convention d'établissement, réaliser les modes opératoires, réaliser les bilans de la collaboration, etc),
- assurer le lien auprès des équipes médicales avec le référent médical (rencontrer les différentes professions, s'assurer des bonnes conditions logistiques, établir le circuit des grilles d'éligibilité, repérer les interlocuteurs facilitateurs, etc),
- communiquer avec les services internes de l'Assurance maladie (MAS, AFI, service social, service médical, etc) sur lesquels PRADO a un impact afin de garantir une bonne coordination de ceux-ci,
- viser à l'atteinte des objectifs quantitatifs d'adhésion aux différents programmes par les patients et aux objectifs CPG,
- assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie et du référent médical (utilisation des outils de gestion de l'activité, suivi hebdomadaire des inclusions, suivi des services+ proposés etc),
- manager et animer vos équipes (gérer les plannings d'activité, répartir les actions, organiser, des réunions d'équipe, accompagner vos collaborateurs en établissement, assurer la gestion des ressources humaines, évaluer le travail de vos collaborateurs conformément aux objectifs fixés),
- accompagner la montée en compétence des collaborateurs sur l’outil PRADO Connect,
- participer aux réunions en local et/ou en région,
- mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de votre domaine d'activité et opérer des changements contribuant au développement de votre domaine d'activité,
- participer en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques.

Des déplacements réguliers sur tout le département sont à prévoir pour mener à bien les missions confiées.
- de compétences relationnelles et partenariales,
- d’un esprit de synthèse et d’analyse,
- de qualités rédactionnelles confirmées,
- de la maîtrise des outils bureautiques.

Il devra également posséder les compétences suivantes:

- une bonne connaissance de l’environnement institutionnel, des orientations et enjeux stratégiques,
- une capacité à représenter la CPAM en réunion extérieure et en groupe de travail,
- capacité à préparer, conduire et animer des réunions
- une autonomie, de la rigueur et de la réactivité,
- une capacité d’organisation, d’adaptation et d’anticipation,
- Vous serez garant de la politique de sécurité des systèmes d’information pour l’organisme dans le cadre des processus de production, de recrutement, d’intégration des salariés._
- Vous devrez ainsi vous assurer que les mesures de la PSSI sont bien mises en oeuvre dans le processus dont vous serez responsable._

**Conditions Particulières**

Une prise de référence chez un précédent employeur pourra être effectuée.
- Salaire de 2400€ brut sur 14 mois
- Une carte déjeuner EDENRED (d’un montant de 9,65€ / jour travaillé dont part salarié de 3.86 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d’intéress