Chef de Programme Transition Numérique

Dans le cadre du programme global de la transformation numérique de notre client, nous recherchons un chef de programme pour renforcer l’équipe en place. Il aura pour mission de piloter, pour un domaine particulier, la feuille de route des nouveaux services numériques et le portefeuille de projets. Il interviendra sur des sujets variés d’ordre stratégique, opérationnel, organisationnel et administratif. Il travaillera notamment avec les départements, les directions et services métiers concernés au sein de l'administration de notre client.

**Vos missions**:

- Pilotage Transverse : vision transverse et globale de l'ensemble des projets liés à son domaine et accompagner les chefs de projet dans la coordination des projets et la production des livrables et l’atteinte des objectifs liés à des sujets d’ordre stratégique, organisationnel ou opérationnel
- Au niveau Stratégique : élaboration et animation en coordination avec les chefs de projet de la feuille de route du programme qui réponde aux objectifs des métiers du gouvernement et à la stratégie du service
- Au niveau Opérationnel:

- Superviser et piloter un portefeuille de projets
- Contribuer à la mise en œuvre des projets opérationnels inscrits dans la feuille de route et garantir l'atteinte des objectifs fixés
- Identifier les opportunités de mise en place d’un service numérique
- Identifier les irritants, les axes d’amélioration
- Cadrer et synthétiser le besoin usagers et agents, définir l’expérience et parcours cibles en lien avec la stratégie du service
- Organiser les phases de recettes avec les métiers
- Travailler avec l’équipe juridique pour l’établissement des documents contractuels
- Travailler avec l’équipe communication pour définir le plan de communication
- Conduire les processus de sécurité (homologation) et de protection des données personnelles
- Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs
- S’assurer du bon usage et de l’adoption des outils par les usagers et les services de l'Etat
- Accompagner et assurer un rôle de conseil auprès des métiers
- Appliquer les modèles, processus et procédures en vigueur
- Reporter au management
- Au niveau Management de projet:

- Proposer, définir et animer des outils, des démarches et une gouvernance adaptés au contexte de chaque projet et du programme
- Piloter les ressources, le plan de charge et les budgets
- Respecter et maitriser les objectifs projets fixés (coût, délai, qualité, satisfaction client)
- Assurer l’organisation et le suivi des comités avec les Services de l’Etat
- Assurer la coordination des activités des différents acteurs impliqués
- Produire les supports de planification et priorisation des actions, suivi et coordination des projets
- Planifier et préparer les supports présentés lors des instances stratégiques ou opérationnels
- Coordonner les actions entre les différentes équipes internes et équipes métiers
- Appuyer les chefs de projet dans l'ensemble des éléments du projet (échéancier, coûts, ressources, risques, etc)
- Au niveau Veille:

- Diffuser les bonnes pratiques d’usage auprès des différents acteurs du projet
- Etude des nouveaux usages, benchmarks
- Être force de proposition
- Au niveau administratif:

- Appuyer les équipes sur certaines tâches administratives liées aux contrats, budget, communication, etc.

**Profil**:

- BAC+5/diplôme d’ingénieur en informatique ou management de projet
- A mínima 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires
- Expérience en direction de projets, organisation de programme et animation de comités
- Capacité à prendre des décisions et à prioriser
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
- Connaissance des méthodes Agile ou en V
- Capacité d’analyse, de modélisation et de synthèse
- Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs
- Connaissance et compréhension dans les domaines financiers et juridiques
- Capacité à s’adapter dans un environnement technique
- Bonnes connaissances techniques pour pouvoir s'adapter et échanger avec les équipes
- Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles
- Sensibilité à la sécurité des systèmes d’information et au respect des données personnelles
- Connaissance des outils de ticketing Redmine, Gitlab et Jira
- Maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé)
- Être autonome, persévérant et faire preuve d'initiatives
- Organisé et rigoureux
- Bon relationnel
- Excellent communicant
- Capacité d’analyse, modélisation et de synthèse

Qui sommes nous ?

**_ Notre groupe :_**

**Infotel Conseil **accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de** 40 ans** (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de** 3 000 Infotéliens** qui ont rejoint le groupe en France (P