Téléopérateur/téléopératrice

À propos
du poste Nous recherchons un(e) téléopérateur / téléopératrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de 2 personnes. Vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants afin d’assurer un service de qualité, tout en respectant les consignes. Responsabilités
- Traiter les appels téléphoniques
- Fournir des informations claires et précises.
- Analyser les demandes, puis les saisir avec une orthographe irréprochable.
- Enregistrer et mettre à jour les données dans nos logiciels avec rigueur et précision.
- Gérer efficacement le temps d’appel tout en maintenant une attitude professionnelle et courtoise.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour assurer la cohérence du service client.

Profil recherché
Excellente maîtrise de la communication orale et écrite. Vous êtes à l 'aise avec des profils différents. La maîtrise des outils informatiques pour la saisie de données est indispensable. Vous faites preuve d’une grande empathie, d’un sens du service client développé. Une expérience préalable dans un poste similaire sera appréciée, mais votre motivation et votre capacité à apprendre rapidement sont tout aussi importantes. Vous devez faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent relationnel pour contribuer au succès et à l 'image de notre enseigne. Rémunération : 1 867,02€ par mois Question(s) de présélection:
- Saisie Rapide au clavier et qualité rédactionnelles Lieu du poste : En présentiel