Conseiller Support Utilisateur

**Conseiller support utilisateur (H/F)**:

- CDI
- Evry
- de 26 000 € à 28 000 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD96887

**CPAM DE L'ESSONNE**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI

**CPAM de l'Essonne**

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement vous intéresser

L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.

La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

**Description du poste**:
Rattaché à la Direction de l'Informatique et des Flux Entrants, le service des correspondants informatique est le point d'entrée du support fonctionnel pour toutes les demandes des utilisateurs, en étroite collaboration avec le service informatique et les métiers de la caisse.

L'équipe des Correspondants Informatique:
Veille au suivi de la disponibilité des bases pour alerter au plus vite le support national et les utilisateurs,

Suit la veille relative aux automates de saisie, optimise leurs utilisations sur la caisse et accompagne les utilisateurs

Participe aussi à des groupes de travail et à des réunions régionales voire nationales,

Assure une permanence de 7h15 à 15h45.

L'équipe est composée d'un responsable, de quatre conseillers support utilisateurs experts et de deux chargées d'études.

Le conseiller support utilisateurs, qui viendra renforcer cette structure, aura pour principale mission de gérer les habilitations avant de prendre en charge les autres activités confiées:

- réaliser une veille relative à l'information nationale (SNA, Médiam) et régionale (CTI)
- apporter une assistance fonctionnelle aux utilisateurs,
- participer à des réunions internes.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Aucune formation informatique n'est requise, mais le goût et l'aisance pour l'outil informatique sont attendus. Une expérience au sein d'un pôle de production serait appréciée. Réactivité, rigueur, organisation, capacité d'analyse et de synthèse, sens relationnel et goût du travail en équipe sont autant d'atouts nécessaires à la tenue de l'emploi.

**Informations complémentaires**:
Nous vous proposons:
Un CDI à temps plein

Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.

Une rémunération annuelle brute sur 14 mois, à partir de 26K€, négociable selon profil

Une prime d'intéressement, de crèche.

Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75%.

Une complémentaire santé d'entreprise.

Une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.

Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).

Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté.

Accessible par le RER D Evry-Courcouronnes (10 minutes à pied) ou en bus.

**Procédure de recrutement**

Dans le cas où votre profil retiendrait notre attention, le processus de recrutement reprendra les étapes suivantes:

- Passation de tests de raisonnement et de personnalité à distance ;
- Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un opérationnel.
- La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._

**Contact**:
**Pour postuler, **CLIQUEZ ICI

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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