Téléconseiller - Conseiller Clientèle en

il y a 1 semaine

Biot, France GIEPS Temps plein

**Présentation de l’entreprise**

Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA.

Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes:

- La conception, la distribution (via un réseau de courtiers et professionnels agrées) de contrats
- La gestion de contrats santé & prévoyance ainsi que la gestion pour compte.

**Missions et responsabilités**

Rattaché(e) au responsable du Service Client, et au sein d’une équipe, vos missions seront:

- Prendre en charge téléphoniquement les demandes des adhérents et professionnels de santé : qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés, recherche de solution, anticipation des situations.
- Etablir de prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone.
- Garantir le traitement de demandes très diverses ou orienter celles-ci vers le service concerné pour des questions particulières. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement.
- Assurer la gestion des avenants, report d’adhésion, résiliation et l’enregistrement des données ou mises à jour concernant l’adhérent.
- Assurer des appels sortants dans le cadre de la rétention ou d’actes de fidélisation.
- Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l’image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S’assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l’améliorer.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste.

**Secteur d'activité**

Assurance Santé

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

Doté(e) d’une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique. Rigoureux/se et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe.

**Avantages**
- complémentaire santé (mutuelle)
- tickets restaurant (valeur de 7.70€, pris en charge à 60% par l'employeur)
- prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
- Intéressement
- prime annuelle possible
- CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
- télétravail applicable après 6 mois d'ancienneté, réparti comme suit : 3 jours/semaine de télétravail maximum, 2 jours de travail sur site (hors mesures exceptionnelles)

Pass sanitaire NON obligatoire.

Vos données personnelles seront conservées pendant 2 ans puis supprimées automatiquement.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 21 500,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 06410 Biot Sophia Antipolis: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

  • Téléconseiller - Conseiller Clientèle en

    il y a 1 semaine

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Téléconseiller - Conseiller Clientèle en

    il y a 1 semaine

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1979, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Téléconseiller - Conseiller Clientèle en

    il y a 1 semaine

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Téléconseiller - Conseiller Clientèle Assurance

    il y a 1 semaine

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Biot, France Saphelec Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre du renforcement de notre centre de services techniques, nous recherchons un Chargé de clientèle (F/H). **Missions**: - Réception et émission d’appels clients - Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs) - Suivi de l’outil de Ticketing - Gestion des stocks - Mise en commande...

  • Chargé de Clientèle Alternance

    il y a 4 jours

    Biot, France Saphelec Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre du renforcement de notre centre de services techniques, nous recherchons un Chargé de clientèle en alternance (F/H). **Missions**: - Réception et émission d’appels clients - Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs) - Suivi de l’outil de Ticketing - Gestion des stocks -...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Biot, France PROMOGEN Temps plein

    PROMOGEN est une force de vente experte et spécialisée en distribution pharmaceutique. PROMOGEN, c’est avant tout une aventure humaine. Depuis 10 ans, ce sont environ 50 collaborateurs qui mettent leur savoir-faire au service du développement des laboratoires partenaires sur le marché pharmaceutique français, en construisant une relation pérenne avec...

  • Conseiller Clientèle en Assurance Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Conseiller Clientèle en Assurance Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Biot, France GIEPS Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Fondé en 1979, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Biot, France Allianz Temps plein

    Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté H/F - Frejus (83) Allianz est la 1ère marque mondiale d'assurance, groupe mondial de services financiers relevant principalement de l'assurance et de la gestion d'actif. Des millions de clients particuliers et d'entreprises dans plus de 70 pays font confiance à nos connaissances, notre présence mondiale...