Conseiller Clientèle Mécanique

il y a 1 jour

Versailles, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services,
- Recevoir et conseiller tous les clients,
- Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
- Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
- S’assurer des relances des devis effectués
- Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle,
- S’assurer du strict respect de l’engagement client et du prix annoncé,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement. Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S’engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- Assurer la protection des biens de l’entreprise et du client (objets de valeur, clés ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.

**Gestion - organisation**:

- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe,
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.

**Animation d’équipe**:

- Participer et co-animer les PRQ avec le responsable de production,
- Participe aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le CA ou Chef de groupe APV) (chargement, absentéisme, chiffres )
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire avec le CA/CST

**Formations recommandées**: de bac+2 commerce ou APV.

**Connaissances**: pack Office, environnement mécanique, carrosserie, rent.

**Expérience**: 2 à 5 ans.

**Aptitudes**:
**Génériques**: confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.

**Managériales**: piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.

**Métier**: classement d’informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégie d’influence.

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Versailles, France FAB Group Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Versailles, vos principales missions seront les suivantes : - Développer son portefeuille de 1 000 clients Particuliers par la prospection et la recommandation - Rencontrer sa clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation afin d'engager un courant...

  • Conseiller Clientèle Banque – Particuliers

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Leihia Client Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un conseiller de clientèle pour gérer un portefeuille de clients particuliers. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le secteur bancaire, être motivé et orienté vers la satisfaction client. De nombreux avantages sont offerts, y compris des RTT et des tickets restaurant. Le poste est ouvert en...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 7 jours

    Versailles, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Venez **nous rencontrer le 19 juin** au sein de notre belle agence de Versailles Hoche. Vous allez pouvoir échanger avec nos opérationnels et nos Responsables Des Ressources Humains autour d’un café. L’idée est de mieux connaître La Banque Populaire Val de France mais **SURTOUT** **de repartir avec **une promesse...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 7 jours

    Versailles, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Venez **nous rencontrer le 19 juin** au sein de notre belle agence de Versailles Hoche. Vous allez pouvoir échanger avec nos opérationnels et nos Responsables Des Ressources Humains autour d’un café. L’idée est de mieux connaître La Banque Populaire Val de France mais **SURTOUT** **de repartir avec **une promesse...

  • Conseiller(E) Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Versailles, France FED Finance Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une structure bancaire, fondée sur un modèle coopératif et adossée à un grand groupe ? Je vous propose un poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers, au sein d’une agence, basée à Versailles (78). Quelques mots sur l’entreprise : banque mutualiste, fonctionnant avec un réseau d’agences, réparties sur le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Complétude Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...

  • Conseiller Pédagogique

    il y a 1 semaine

    Versailles, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque coopérative régionale qui appartient à ses 155 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine : stimuler toutes les initiatives et l’esprit d’entreprendre. Forte de son ancrage local, avec un...

  • Ingénieur conception mécanique

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France OneSide Technologies Temps plein

    Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électronique, de la mécanique et logiciel permettent à nos collaborateurs...

  • Conseiller Clientèle Exploitation

    il y a 7 jours

    Versailles, Île-de-France GROUPE SAUR Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...