Business Operations Manager

**L'entreprise** Isatech**, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions innovantes pour ses clients (grâce aux technologies Microsoft : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).
**Description du poste**
- Dimood Group recrute pour sa marque isatech un Business Operations Manager._
- En proximité du _Directeur Commerce & Marketing,_ _vous serez responsable _de la coordination et de l'optimisation des opérations commerciales pour soutenir notre équipe de ventes. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise en collaborant étroitement avec les équipes de vente, de marketing et d_e Go-T_o-_Market_._
- Vos missions et responsabilités s’articuleront autour de ces différents axes :_

**Développer et mettre en œuvre des processus de vente efficaces**:

- S’assurer que les projets importants de la Direction Commerciale soient mis en place efficacement. Vous serez garant du rythme d'avancement des projets prioritaires.
- Évaluer et améliorer continuellement les processus de vente existants pour garantir une efficacité optimale.
- Standardiser les processus de suivi des ventes pour assurer la cohérence et la précision des données.

**Gestion des pipelines et des prévisions**:

- Superviser la gestion du pipeline de ventes pour s'assurer que les opportunités soient suivies et progressent de manière appropriée.
- Travailler avec les équipe Sales pour évaluer et affiner les prévisions de ventes mensuelles et trimestrielles.
- Utiliser des outils analytiques pour prévoir les tendances des ventes et identifier les opportunités de croissance.

**Analyse des performances des ventes**:

- Collecter et interpréter les données de vente pour fournir des rapports détaillés.
- Identifier les lacunes de performance et proposer des solutions pour améliorer les résultats.

**Collaboration avec l'équipe marketing**:

- Aligner les stratégies de génération de leads avec les objectifs de vente.
- Participer à la planification et à l'exécution des campagnes marketing.
- S’assurer de la mise à disposition des kits de vente

**Gestion des données clients**:

- S’assurer de la bonne utilisation du CRM et effectuer des audits réguliers.

**Rapports et analyses pour la direction**:

- Préparer des rapports réguliers, des présentations impactantes sur les tendances et les performances des ventes
- Proposer des solutions innovantes basées sur ces analyses
- Collaborer avec la direction pour définir les objectifs de vente et les stratégies à long terme

**Optimisation des outils et technologies de vente**:

- Évaluer et recommander des outils technologiques pour améliorer la productivité.
- S’assurer de leur bonne utilisation et évaluer leur impact.

**Accompagnement et développement de l'équipe de vente**:

- Offrir un soutien continu en proximité du directeur commercial et marketing sur les aspects mentoring et développement des membres de l'équipe.

**Profil recherché**
- Vous disposez d'une solide expérience en gestion des opérations de vente, de préférence dans le secteur des ESN.
- Vous êtes rigoureux, dynamique, analytique et orienté vers les résultats.
- Vous avez un esprit critique, un sens fort de l'organisation et la capacité de bien suivre les engagements et les plannings.
- Vous avez une capacité avérée à améliorer les processus de vente, à collaborer efficacement avec différentes équipes et à fournir des analyses précises pour soutenir la prise de décision stratégique.
- Vous êtes doté de leadership, vous êtes pédagogue et êtes en capacité d’accompagner le directeur commercial et marketing dans le bon fonctionnement des processus de ventes.
- Vous avez de réelles compétences en analyse de données et utilisation d'outils analytiques pour les prévisions de vente. Vous maitrisez parfaitement l’utilisation des outils CRM.
- La maitrise de l’anglais est indispensable.