Responsable Des Opérations Clientèles

il y a 1 semaine

EnghienlesBains, France Barrière Temps plein

Le Grand Hôtel Barrière d'Enghien les Bains recherche un Talent : Responsable des Opérations Clientèles - H/F.

**✦ Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien**:
Le Resort Barrière d’Enghien les Bains se compose d'un casino (500 machines à sous & 43 tables de jeux), un théâtre, un hôtel, un espace de 3500m² dédié au “bien vivre” et accueille la 7ème Brasserie Fouquet’s du Groupe.

Serti dans un écrin de verdure avec vue sur le lac, le Grand Hôtel est un hôtel 4* comptant 72 chambres, un accès direct au SPA Diane Barrière et un restaurant “Le 85”.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice d’exploitation Soins, Sport & Spa Diane Barrière, réputée pour son dynamisme et son sens du détail,

**✦ Votre mission, si vous l'acceptez**:

- Être garant de l’organisation et de la gestion du département Accueil Planning du Spa Diane Barrière, ainsi que des Agents de service.
- Maintenir une qualité d’accueil et de service conforme aux critères Barrière.
- Participer au développement du chiffre d’affaires en veillant à la promotion des points de vente et des services par l’équipe.
- Fidéliser et conquérir de nouveaux clients en participant à la gestion des CSE et des groupes.
- Assurer le suivi administratif & financier des comptes clients.
- Gérer la relation client (traitement des litiges, suivi des dossiers abonnés)
- Participer à l’encadrement général du Spa au quotidien et assurer des gardes

**Profil**:
**✦ Votre bon profil**:

- Calme et détente sont les maîtres-mots de vos journées ? La satisfaction client est votre priorité ?_ Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

Vous aimez travailler en équipe et avez une expérience significative en gestion d’un service client, idéalement dans le domaine du bien être.

Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité et d’empathie tant envers les clients que les collaborateurs.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens des priorités et ne vous laissez pas facilement déborder.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 minimum, vous maitrisez le logiciel Nymphéa et le pack office Windows et êtes à l’aise en général avec de nouveaux outils informatiques.

Vous faites preuve d’aisance verbale et écrite.

Vos atouts +++ : leadership, impliqué(e), pédagogue, vous parlez anglais

**✦ Nos pétillances**:
Un accompagnement personnalisé pour une montée en compétences assurée.

Un 13ème mois.

Participation

La prise en charge à 100% du pass navigo

Tickets restaurant

Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.

Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.

Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe pour se faire plaisir.

Et plus encoreon ne vous dit pas tout

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 2/3

**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 3 à 5 ans

**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 3 à 5 ans

**Langues**:
Anglais (Opérationnel)

  • Responsable Des Opérations Clientèles SPA

    il y a 7 jours

    Enghien-les-Bains, France Barrière Temps plein

    Le Grand Hôtel Barrière d'Enghien les Bains recherche un Talent : Responsable des Opérations Clientèles - H/F. **✦ Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien**: Le Resort Barrière d’Enghien les Bains se compose d'un casino (500 machines à sous & 43 tables de jeux), un théâtre, un hôtel, un espace de 3500m² dédié au “bien vivre”...

  • Assistant Clientèle

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, France Barrière Temps plein

    **Le Casino Barrière d'Enghien les Bains recherche un Assistant clientèle H/F.** A 15 km de Paris, le Resort Barrière d’Enghien les Bains se compose d'un casino, un théâtre, un hôtel 4*, un espace de 3500m² dédié au “bien vivre” et accueille la 7ème Brasserie Fouquet’s du Groupe. Au bord du Lac d'Enghien, le Casino Barrière d’Enghien...

  • Responsable Residence Hoteliere

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, France CADET Temps plein

    Description du poste Appart'hotel sur le Val d'Oise recherche son RESPONSABLE DE RESIDENCE SOCIALE - CDI - temps plein - logé. - Vous serez responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques du centre de profit qui vous sera confié. - Vous serez en charge de l’élaboration du budget de la résidence et de sa réalisation -...

  • Responsable Agence Comptoir National or Enghien Les Bains

    il y a 2 jours

    Enghien-les-Bains, France Comptoir National de l'Or Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La société COMPTOIR NATIONAL DE L’OR, créée en 1976, se positionne aujourd’hui comme le leader incontournable sur le marché de l’Or et des métaux précieux en France. Structure à taille humaine, notre enseigne nationale possède plus de 80 agences physiques en France et en Allemagne et un site web (GOLD.FR). Plus de 500...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. **Du Pareil au même** est une marque qui fait...

  • Responsable de Secteur Dans Les Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Enghien-les-Bains, France Petits-fils Temps plein

    **Rejoignez Petits-fils, un réseau en pleine expansion !**: Avec plus de 300 agences d’aide à domicile à destination des personnes âgées et handicapées, Petits-fils s’impose comme un acteur de référence dans le secteur des services à la personne. En tant que Responsable de secteur, vous jouerez un rôle clé dans notre développement...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Planning SPA (H/F)

    il y a 2 semaines

    Enghien-les-Bains, France Barrière Temps plein

    Le Grand Hôtel Barrière d'Enghien les Bains recherche un Talent : Hôte d’accueil planning SPA - H/F à temps partiel (24h/semaine). ✦ Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien: Le Resort Barrière d’Enghien les Bains se compose d'un casino (500 machines à sous & 43 tables de jeux), un théâtre, un hôtel, un espace de 3500m² dédié...

  • Chargé d'Opérations H/F

    il y a 1 jour

    Thonon-les-Bains, France Léman Habitat Temps plein

    Vos missions : Pilotage de projets immobiliers - Analyser les besoins, conduire les études de faisabilité et les diagnostics préalables, et réaliser les visites de site nécessaires au montage des opérations. - Définir le programme de travaux en collaboration avec les services internes. - Piloter les opérations avec les équipes de maîtrise d'oeuvre...

  • Assistant Clientèle Machines à Sous

    il y a 5 jours

    Niederbronn-les-Bains, France Barrière Temps plein

    **Casino Barrière Niederbronn recherche un Talent**: **un ASSISTANT CLIENTELE MACHINES A SOUS (H/F)** **Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien** Le Casino Barrière Niederbronn est un complexe multi loisirs de 70 salariés, composé d'un casino, d'une salle de spectacle, d'un restaurant et un bar. Vous travaillerez sous la responsabilité...

  • Conseiller de Clientèle Des Particuliers junior

    il y a 2 semaines

    Aix-les-Bains, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...