Responsable Equipe

il y a 3 jours

Ifs, France SOS Intérim Temps plein

**Description**

SOS INTERIM recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans les échafaudages, un Responsable d'Equipe H/F sur Ifs (14).
MISSION
a) Organisation, communication, administratif
- Coordonne le travail au sein de ses équipes
- Gère les priorités et répond à l'urgence
- Définit avec sa hiérarchie, les besoins en RH et matériels
- Planifie les congés, RTT, formations
- Se tient informé de l'ensemble des activités de son service et échange avec l'AES
- Informe ses équipes de l'activité en général
- Soutient et encourage ses équipes, porte attention à leurs attentes et réclamations, y porte remède.
- Contribue à solutionner certains litiges de facturation
- Codifie et contrôle les dossiers relevant de la garantie avant transmission à l'AES
- Evalue les performances du personnel
- Définit les besoins en formation des techniciens et les analyse avec sa hiérarchie
- Valide leurs fiches d'habilitations
- Etablit ou fait établir tout tableau de pilotage nécessaire à la gestion de l'activité
- Informe régulièrement le responsable d'agence sur les résultats de son équipe

b) Technique
- Etablit le diagnostic de la demande d'intervention spécifique avant de la transmettre au technicien
- Aide les techniciens en leur fournissant les moyens nécessaires à la réalisation des interventions (documentations techniques - listes de pièces - consignes de sécurité, plans de prévention ?), et veille à leur bonne utilisation
c) Contrôle
- Vérifie les devis acceptés par le client et les approuve au regard de la revue de contrat
- Vérifie régulièrement la propreté des véhicules d'intervention, de l'outillage et la documentation
- Vérifie régulièrement les dossiers clients et de facturation
- S'assure par sondage du bon déroulement de remise du relevé des véhicules
- Est responsable de l'identification et vérifie la conformité des équipements soumis à vérifications périodiques de ses équipes.

d) Commercial
- Ecoute et analyse les besoins clients internes et externes
- Etablit des devis de réparation et les vérifie (revue de contrat)

COMPÉTENCES REQUISES
- Connaître l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise
- Connaître les procédures en vigueur au sein de l'entreprise
- Etre source de propositions et d'analyses du centre de profit
- Savoir exploiter des documents et des sources d'information professionnelle
- Savoir informer et rendre compte de façon réactive
- Savoir utiliser l'outil bureautique et DLRIX
- Savoir manager et motiver son équipe
- Savoir déterminer et hiérarchiser les priorités
- Savoir centraliser les informations et les transmettre
- Savoir gérer l'imprévu
- Savoir utiliser les outils de communication

**Expérience**

Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV par mail. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.72.88.25.00 SOS INTERIM 4 Rue Pierre Girard 14000 CAEN 02.72.88.25.00

**Description de l'entreprise**

Experts en Richesses Humaines depuis 1967, SOS Intérim met les femmes et les hommes au coeur de l'emploi.

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