Chargé de Recouvrement Amiable

Tu souhaites intégrer plus qu’une entreprise ? Le groupe iQera, c’est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps. Prenons le #jouercollectif qui te permettra d’avancer et de grandir avec une équipe qui sera là pour toi et avec qui tu pourras travailler.

J’ai titillé ta curiosité ? Ne t’arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.

Notre cœur de métier ?

Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.

Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor’acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c’est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne

Le Groupe s’appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. L’ensemble de nos postes te sont ouverts.

**Tes missions à nos côtés**

Tu rejoindras la Tribu et plus précisément le pôle Amiable de Bourges. Ton objectif principal sera d’optimiser le recouvrement d’un portefeuille de créances par la voie de la négociation amiable. Tes missions:

- Réaliser un diagnostic juste de la situation financière des clients débiteurs
- Négocier avec les clients débiteurs des solutions de règlement
- Analyser des pièces contractuelles
- Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe
- Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d’engagement )
- Gérer les appels entrants et sortants (environ 100/120 appels par jour)

Ce qu’on propose:

- Des événements d’entreprise qui construisent l’esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Une charte Qer qui nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer
- Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive
- Des parcours d’E-learning pour améliorer ses compétences
- La possibilité de bénéficier d'un accord télétravail

**Profil recherché**

Soft Skills:
Tu sais faire preuve d’écoute, de pédagogie et de fermeté, mais avant tout tu sais ce que signifie le mot « négocier ». Tu as le goût de l’objectif.

Tu disposes idéalement d’une expérience du recouvrement ou d’une expérience commerciale (terrain, prospection, enquêtes, etc.). Le téléphone est un outil que tu maîtrises parfaitement. Tu devras être agile pour alterner entre des créances de nature différente.

Tu as à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.

Le salaire proposé est de 1 645,58 euros brut/mois.

En fonction de tes encaissements et de l'atteinte des objectifs, tu auras la possibilité de percevoir des primes mensuelles allant jusqu'à 250 euros brut/mois (soit 3 000 euros brut/an).

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t’inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Détail de notre processus de recrutement:

- Echange téléphonique avec l’un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
- Un test de personnalité fun pour faire matcher tes convictions aux nôtres
- Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu’ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi dans un délai de sept jours.
- Dans le cas où nous n’arrivons pas au bout du recrutement, on t’invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N’hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l’inédit.

takeQer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 645,58€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes