Cdd - Pilote D'activité Client Et Réseau (F/H)

il y a 1 semaine

Rouen, France Orange France Temps plein

**Votre profil**:

- Le pilote d’activité joue un rôle clé pour la réussite collective des interventions des techniciens que ce soit côté client ou côté réseau. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée et avec des connaissances techniques, cela facilite plus rapidement la prise de poste. Incontournable : être à l'aise dans la relation client
- **Stéphane, manager**
- La satisfaction client c'est votre priorité
- Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
- Vous savez travailler en équipe et en transverse
- Vous avez le sens de la communication, travailler dans un environnement varié, réactif et évolutif vous stimule..
- Vous aimez apprendre en permanence

**Vos missions**:

- Vous assurez l'accueil et la prise en charge de l'ensemble des demandes d'intervention (signalisation, production, maintenance préventive) pour le domaine Boucle Locale
- **Stéphane, manager**
- Vous analysez les dossiers de bout en bout
- Vous planifiez, coordonnez et optimisez les interventions
- Vous prenez en charge les remontées et aléas terrains
- Vous pilotez les fournisseurs et sous-traitants
- Vous mettez à jour et garantissez les données du système d’information
- Vous participez à nos objectifs de satisfaction client

CDD de 3 mois

**Vos compétences**:

- De formation minimum Bac avec 1 à 2 ans d'expériences dans la relation client
- Des compétences techniques dans le domaine des réseaux télécoms seraient un plus
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Au sein d’Orange, l’Unité d’Intervention Normandie Centre (UINC), forte de 1250 collaborateurs, est au cœur de la déclinaison de la stratégique de l’entreprise où le domaine de l’intervention est un atout concurrentiel créateur de valeur, d’innovation pour nos clients et nos réseaux:

- Dans le déploiement des réseaux Fibre de demain
- Dans la maitrise de la qualité de notre réseau cuivre historique pour fournir à nos clients un service stable et au meilleur débit possible
- Dans les interventions réalisées chez nos clients des marchés Entreprise ou Résidentiel et pour le compte des opérateurs Tiers

Au sein de l’UINC, le département Pilotage et Conduite d’Activités (PCA), qui est au cœur du fonctionnement opérationnel de l’unité, est le garant du respect des engagements clients en terme de délais et de qualité aussi bien en production qu’en maintenance.

**Votre équipe**:

- Vous intégrez une équipe de 19 personnes. Nous gérons l'intervention des techniciens côté client et côté réseau avec un esprit d'équipe et une bonne cohésion. N'hésitez pas à nous rejoindre
- **Stéphane, manager**

**Où ?**:
Le poste est basé à Rouen au cœur de la rive gauche à côté du jardin des plantes et bien desservi par les transports en commun (métro, bus...)

**Vos perspectives**:
Vous allez acquérir de l'expérience dans le domaine de la relation client et des télécoms. Une bonne carte à jouer pour la suite

**Contract**:
Temporary

  • Pilote d’Activité Client et Réseau

    il y a 4 jours

    Rouen, France Défi RH Temps plein

    À propos de nous Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous...

  • Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) : Pilote d'Activité Client et Réseau (H/F) Vous veillez au respect des délais et des engagements auprès des clients et assurez la qualité des interventions effectuées. A ce titre, vos principales missions...

  • Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France KLIFF Temps plein

    Kliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.Nous recrutons un(e)...

  • Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

    il y a 5 jours

    Rouen, Normandie, France kliff par randstad Temps plein

    À propos de nousKliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.Nous...

  • Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) : Pilote d'Activité Client et Réseau (H/F) Vous veillez au respect des délais et des engagements auprès des clients et assurez la qualité des interventions effectuées. A ce titre, vos principales missions...

  • Cdd -pilote de Production Client - Rouen (F/H)

    il y a 3 heures

    Rouen, France Orange France Temps plein

    **Profil**: - Il n'y a pas besoin d'avoir des connaissances techniques particulières. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée et avec un bon sens de l'organisation. Incontournable : être à l'aise dans la relation client - **Nicolas, manager** - La satisfaction client c'est votre priorité ! - Vous aimez analyser, prendre des...

  • Chargé(E) D'activité Et D'animation Des Réseaux

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Être Chargé(e) d'activité et d'animation des réseaux commerciaux, c'est intervenir sur l'ensemble des activités qui relève du périmètre des réseaux de Distribution de la Direction de la Relation Sociétaire(DRS), (Agences, Centres De Relation Sociétaire (CDRS), Chargées d'Activité Réseaux (CAR) et Chargés d'Affaires...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Dalkia Temps plein

    Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Commercial Réseau de Chaleur pour renforcer nos équipes à Rouen. A ce titre, vos principales missions en tant qu'ingénieur commercial sur les Réseaux de Chaleur (h/f) sont : Développer et assurer la relation commerciale sur l'activité de Réseaux de Chaleur auprès de notre portefeuille clients, constitué...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 4 jours

    Rouen, France Dalkia Temps plein

    Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Commercial Réseau de Chaleur pour renforcer nos équipes à Rouen. A ce titre, vos principales missions en tant qu'ingénieur commercial sur les Réseaux de Chaleur (h/f) sont : Développer et assurer la relation commerciale sur l'activité de Réseaux de Chaleur auprès de notre portefeuille clients, constitué...

  • Chargé de Développement Réseaux de Chaleur

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Dalkia Temps plein

    Dans ce cadre, nous recherchons un Chargé de développement Réseau de Chaleur pour renforcer nos équipes. A ce titre, vos principales missions en tant Chef de projet Commercial Réseaux de Chaleur (h/f) sont : Développer et assurer la relation commerciale sur l'activité de Réseaux de Chaleur auprès de notre portefeuille clients, constitué de...