Assistant Maitresse de Maison Thil

Entreprise
L’hôtel Les Sources de Caudalie
Rejoindre Les Sources de Caudalie c’est travailler dans l’un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace, récompensé par 3 clés Michelin et certifié Ecolabel Européen.
C’est vivre au quotidien dans un environnement viticole exceptionnel, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’océan.
C’est recevoir des clients dans un domaine dédié au bien-être, à la gastronomie et à l’art de vivre à la française.
Enfin, c’est rejoindre la famille des Sourciers où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par les équipes. Mais c’est aussi se former, grandir et faire grandir au travers de la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Le Groupe Les Sources
Le Groupe Les Sources est une collection d’hôtels 5 étoiles, de restaurants et de Spas Caudalie au cœur des vignes françaises. Avec Les Sources de Caudalie en Bordelais, Les Sources de Cheverny en Val de Loire et Les Sources de Vougeot en Bourgogne. Une ouverture en Alsace est prévue en 2027
Poste
Au sein de la Chartreuse du Thil (11 chambres d’hôtes entourées d’un parc arboré de 8 hectares), à 1.5 km des Sources de Caudalie, et sous la responsabilité de la Gouvernante de Maison, vous êtes le / la garant(e) de notre qualité de service et contribuez au bon déroulement du service et à l’accueil de la clientèle nationale et internationale. Vos missions principales sont:
**Réception et accueil clients**:

- Accueillir les clients, les renseigner et répondre à leurs demandes (connaissance parfaite du site des Sources de Caudalie et des alentours),
- Veiller à la satisfaction de notre clientèle,
- Communiquer quotidiennement avec les différents services (Réception, Technique, Cuisine, Salle ) afin de maintenir et développer la qualité de service du Château Le Thil.

**Étage et gouvernance**:

- Encadrer les Valets et Femmes de chambre,
- Participer aux tâches ménagères quotidiennes (lieux communs et chambres),
- Contrôler les chambres de manière précise et minutieuse,
- Coordonner l’activité du personnel d’étages et de la lingerie.

**Petits-déjeuners / service**:

- Une à deux fois par semaine, l’assistant(e) aura pour responsabilité de veiller au déroulement du petit-déjeuner de l’ensemble de nos hôtes.

**Générales**:

- Appliquer et garantir le respect des procédures et standards de service des Sources de Caudalie.

Si nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos équipes, vous bénéficierez des avantages suivants:

- De bons petits plats cuisinés avec amour par Lorena au restaurant du personnel ;
- Deux jours de repos consécutifs et au minimum une continue par semaine, pour que vous puissiez avoir au moins 3 soirées en famille (ou entre amis) ;
- Une participation annuelle qui est historiquement au-dessus d’un mois de salaire depuis 2003 ainsi que des primes régulières à tous les postes ;
- Dès votre période d’essai validée, vous êtes notre invité pour une nuit et un dîner à l’hôtel afin de vous faire vivre l’expérience côté client ;
- Des tarifs préférentiels pour vous et vos proches dans nos hôtels, nos restaurants, sur les produits de beauté Caudalie et les vins de la propriété ;
- Des opportunités de carrière dans nos deux hôtels 5 étoiles au cœur des vignes.

Poste à pourvoir en CDD du 23 avril au 15 Novembre 2026.
Profil
Vous disposez d’une première expérience de Gouvernant(e) ou d’Assistant(e)-Gouvernant(e) en hôtellerie 4* ou 5*. La maîtrise de l’anglais est nécessaire. Vous êtes véhiculé(e). Votre discrétion, votre souci du détail, votre prise d’initiative ainsi que votre dynamisme seront les clés de votre réussite dans ce poste.
Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant:

- Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne ;
- D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0 ;
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions ».