Emplois actuels liés à Hôte Service Client Magasin - Vénissieux - Leroy Merlin

  • Conseiller Services Clients

    il y a 5 jours

    Vénissieux, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller Services Clients & Logistique F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rejoins l'équipe Darty VENISSIEUX et deviens notre super-héros du service client ! Poste CDI 35h Travailler chez Darty, c'est...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France N.I.M MOTO Temps plein

    **À propos du poste** Pour l'ouverture de notre magasin à Mo-town (vénissieux), nous recherchons un responsable adjoint de magasin de biens d'équipements et d'accessoires pour la moto passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de superviser des opérations du magasin, d'assurer un service client exceptionnel et de...

  • Chef(Ffe) Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités...

  • Adjoint Responsable Magasin

    il y a 15 heures

    Vénissieux, France Jeff De Bruges Temps plein

    **À propos de nous**: Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges **apporte du bonheur** aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous. Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos **collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français** qui contribuent...

  • Employé logistique en magasin

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :Un rôle clé et polyvalent: réception, organisation, stockage, préparation, tout ça au service de la satisfaction client.Des perspectives d'évolution réelles: vers Responsable logistique, ou en relation client, commerce, projets solidaires/RSE...Un package motivant: salaire fixe dès 1946 € bruts...

  • directeur de magasin

    il y a 2 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Netto Temps plein

    de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Netto propose des références créées en marque propre et majoritairement fabriquées en France. Frais, bio, premium, snacking : nos clients peuvent faire un VRAI plein de courses toute l'année à prix...

  • Employé Logistique en Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Lyon - Grand Parilly Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé et polyvalent : réception, organisation, stockage, préparation, tout ça au service de la satisfaction client. Des perspectives d'évolution réelles : vers Responsable logistique, ou enrelation client, commerce, projets solidaires/RSE Un package motivant : salaire...

  • Employé logistique en magasin

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Lyon - Grand Parilly Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : 📦 Un rôle clé et polyvalent : réception, organisation, stockage, préparation, tout ça au service de la satisfaction client. 🚀 Des perspectives d’évolution réelles : vers Responsable logistique, ou enrelation client, commerce, projets solidaires/RSE... 💰 Un package...

  • Responsable HSE magasins H/F

    il y a 5 jours

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Leroy Merlin France recrute un Responsable Sécurité Santé Environnement (h/f), appelé Leader Prévention Bassin, à Lyon et Saint-Etienne.CONTEXTED'un point de vue organisation, vous serez rattaché(e) à la Région EST et votre mission s'exercera au sein des 5 magasins Leroy Merlin de Vénissieux, Tassin, Vourles, Saint-Etienne Steel et Saint-Etienne...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

Hôte Service Client Magasin

il y a 3 semaines

Vénissieux, France Leroy Merlin Temps plein

**_En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter :_**
- _**_Un rôle clé dans l’expérience client_**_ : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux._
- _**_Des perspectives d’évolution réelles_**_ : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente, logistique, ou projets transverses (RSE, chantiers solidaires )._
- _**_Un package motivant_**_ : salaire fixe dès 1925 € bruts pour un temps complet + primes + actionnariat + _avantages nombreux (dont produits à prix préférentiels, dispositifs pour concilier vie pro/perso, etc.)_
- _**_Une entreprise inclusive_**_, avec une équipe soudée et une bonne ambiance au travail._

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Les premiers mois, vous allez apprendre le socle du métier, savoir l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients. Ensuite, au bout de quelques mois (environ 6 mois), votre poste devient polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Leroy Merlin s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif.

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**
- Un **salaire fixe**à partir de 1925 € mensuels bruts sur 13 mois pour un temps complet, selon profil et expérience, complété par une **rémunération variable** (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Une **politique de partage** qui permet à 100% des collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise, en investissant tout ou partie de leur rémunération variable dans le plan d’épargne entreprise
- Des **titres restaurant**à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

Et d’autres avantages, notamment:

- 15% de remise sur l’ensemble des produits et services Leroy Merlin, et des prix préférentiels sur + de 1