Gestionnaire Base de Données Et Relation Client

il y a 5 jours

Senlis, France Cetim Temps plein

QUI SOMMES NOUS ?

Le Cetim est l’accélérateur technologique au service de la transformation de l’industrie.

Il apporte le meilleur de la recherche aux industriels français et propose une solution globale de conseil et de services en ingénierie. Co-fondateur de Mecallians, rassemblement de toutes les forces de la mécanique industrielle française, labellisé Carnot et membre du réseau des CTI, ses plus de 1100 experts, docteurs, ingénieurs et techniciens, accompagnent en France et à l’international la transformation de l’écosystème productif, au bénéfice d’une industrie toujours plus souveraine, positive et durable, capable de répondre aux grands défis énergétiques et écologiques de notre temps.

POURQUOI CHOISIR LE CETIM ?

Le Cetim propose à chacun de ses collaborateurs de vivre une aventure technologique et humaine enrichissante dans un environnement de travail stimulant, innovant et propice à l’émulation. Nous offrons ainsi de nombreuses opportunités à nos collaborateurs de se challenger et de contribuer à des projets majeurs dans le domaine du développement durable et de l’industrie du futur.

Avantages:

- 15 RTT/AN

Avec la mise en place de l’espace dédié « Mon Compte », le site internet Cetim.fr devient le maillon principal de la relation entre le Cetim et ses interlocuteurs. Cetim.fr devient le premier point de contact, notamment avec les cotisants et clients.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour participer au maintien de l’intégrité du référentiel client et garantir, entre autres, la traçabilité des demandes de nos interlocuteurs, issues de « Mon Compte » et des formulaires accessibles depuis internet. Plus de 50 % des 20 000 contacts annuels débouchent sur une intervention de conseil ou d’assistance technique.

**Missions**:

- Enregistrer les formulaires issus du site internet dans le CRM et attribuer les demandes issues du site web (formulaires + Mon compte) au bon interlocuteur Cetim.
- Créer et mettre à jour les données clients dans l’outil Linkey (création d’établissement, d’entreprise, de contact, mise à jour des données existantes).
- Prendre en charge et résoudre les demandes liées à la connexion aux espaces numériques du Cetim.

Ce poste est rattaché au sein du service Acquisition et Fidélisation de la Direction de la Communication.

De formation BAC+2, vous avez une expérience dans la gestion de base de données client et vous maitrisez les outils informatiques. Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client par téléphone.

Un bon esprit d’équipe et de synthèse, une bonne capacité à communiquer en interne et en externe sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

La maitrise de l’anglais serait un plus.

2+ years

  • Gestionnaire Base de Données Clients/ Cdd 1 An

    il y a 1 jour

    Senlis, France Cetim Temps plein

    Le CETIM - Centre Technique des Industries Mécanique - est un accélérateur technologique qui aide à transformer l'industrie en apportant le meilleur de la recherche aux industriels français. Avec plus de 1100 experts, le Cetim accompagne la transformation de l'écosystème productif en France et à l'international. Il offre à ses collaborateurs un...

  • Opérateur de Saisie

    il y a 2 semaines

    Senlis, France Cetim Temps plein

    Le CETIM - Centre Technique des Industries Mécanique - est un accélérateur technologique qui aide à transformer l'industrie en apportant le meilleur de la recherche aux industriels français. Avec plus de 1100 experts, le Cetim accompagne la transformation de l'écosystème productif en France et à l'international. Il offre à ses collaborateurs un...

  • Gestionnaire RH, HR Associate Partner

    il y a 1 semaine

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Vous avez une formation Bac+2/3 minimum et vous disposez d'une expérience (ou stage) au sein d'un service RH ou dans un rôle similaire. - Vous avez de bases solides en anglais; - Vous maîtrisez Excel et vous avez des compétences solides d’analyse de données ; - Vous ne voyez pas d’inconvénient à travailler avec des équipes et des horaires...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Senlis, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Senlis (60), un Gestionnaire de Paie (H/F) pour un poste en CDI. Notre client est un cabinet d'expertise comptable réputé et composé d'une dizaine de collaborateurs. En forte croissance, il cherche à étoffer son effectif en...

  • Conseiller / Conseillère Relations Clients (H/F)

    il y a 1 jour

    Senlis, France PROMEO Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**: PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Vous avez une formation Bac+2/3 minimum et vous disposez d'une expérience (ou stage) au sein d'un service RH ou dans un rôle similaire. - Niveau B2 d'Anglais - Vous maîtrisez Excel et vous avez des compétences solides d’analyse de données ; - Vous ne voyez pas d’inconvénient à travailler avec des équipes et des horaires flexibles. Nos équipes...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 6 jours

    Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Une expérience significative dans le domaine des ressources humaines, des relations avec les employé-es ou de la paie. Parfaite maîtrise du Français, à l’écrit et à l’oral. Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction. Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel,...

  • Conseiller / Conseillère relations clients BtoB intérim (H/F)

    il y a 6 jours

    Senlis, Hauts-de-France L'industrie recrute Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d'entreprises et des demandeurs d'emploi. L'innovation pédagogique est au cœur de sa démarche. Fort de son...

  • Gestionnaire de Paie en alternance F/H

    il y a 5 jours

    Senlis, Hauts-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Gestionnaire de Proximité

    il y a 2 semaines

    Senlis, France CLESENCE Temps plein

    En votre qualité de Gestionnaire de proximité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle des logements sur le périmètre de l'agence de SENLIS. Vous assurez le suivi et la coordination des différentes tâches liées à la location, à la maintenance et à la relation avec les locataires. Rattaché(e) à un secteur qui vous est attribué, vos**...