Coordinateur Services Consommateur

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France Samsic Emploi - Limonest Temps plein

Chez Samsic Emploi Limonest, nous sommes convaincus que notre plus grande richesse, c'est VOUS Alors n'attendez pas rejoignez-nous

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Ecully, spécialisé dans le secteur de l'équipement domestique, un
**Coordinateur Services Consommateurs** H/F pour une mission d'interim 1mois renouvelable. ASAP

**Vos mission s'orienterons autour de 4 axes**:
**_Pilotage de la relation avec les prestataires :_**
- Définir des plans d’actions afin d’atteindre les KPI_
- _Mettre à jour des tableaux de bord de volume et de KPI _
- _Analyser l'activité quantitative et qualitative _
- _Suivre la mise en œuvre du plan de formation pour les nouveaux produits, processus, outils..._

**_Etre l’interface principale des marchés en prestation_**
- Collecter les besoins et attentes des marchés via les interlocuteurs locaux, les évaluer et travailler avec les prestataires et les équipes corporate à leur mise en place_
- _Garantir l'implication des coordinateurs locaux dans le suivi des prestataires._
- _Collecter les prévisions de volume d’activité à traiter des marché et les fournir aux prestataires_

**_Gérer le volet contractuel de la relation :_**
- _Définir et suivre le budget annuel_
- Assurer le respect des conditions contractuelle_
- _Prendre en charge les tâches administratives concernant la facturation (PO, validation des factures...) et la refacturation avec le contrôleur financier interne._

**_Participer et contribuer à l’évolution des pratiques des Coordinateurs Locaux_**
- _Mettre à jour la liste des services consommateurs (monde)_
- Formaliser les process nouveaux ou modifiés et les communiquer_
- _S’assurer de l’alimentation de la base de connaissances par les prestataires_

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne de formation commerciale/marketing/numérique supérieure, avec une expérience avec des centres de contact conso/call center.

Capacité à rendre compte,suivre animer des KPIs

Nous recherchons une personne rigoureux(se), dynamique, organiser, ayant un bon relationnel clients et capacités d’organisation doublées d'un bon sens des priorités. Une bonne capacité à travailler en transversal et multi pays, ainsi que des capacité à gérer des projets.

**_L'anglais est requis pour ce poste._**
- **Statut non-cadre**:

- Rémunération : entre 2 400 et 2 900 Euros mensuels bruts selon profil sur 13 mois + PV de 780 Euros/an
- 38h30/semaine - 12 RTT - 5 semaines de CP - Télétravail possible après 3 mois d’ancienneté

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Durée de la mission:
**1 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+3
3-5 ans

  • Employé de Station Service

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France EG SERVICES Temps plein

    Les missions indiquées ci-dessous sont les missions qui peuvent être attribuées à un(e) Assistant(e). L’Assistant(e) participe activement au bon fonctionnement de notre station-service. L’Assistant(e) participe à la commercialisation des carburants et des produits distribués en station-service (boutique, petit bistro ou cafétéria), il/elle...

  • Coordinateur Logistique Et Ordonnancement

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France La Fabrique à Poudre Temps plein

    La Fabrique à Poudre est une start-up industrielle dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans la production de recharges monodoses innovantes destinées à reconstituer des produits à utilisation liquide. Notre objectif est de proposer des solutions pratiques et écologiques, répondant ainsi aux besoins des consommateurs modernes en quête de...

  • Alternance - Apprenti Coordinateur de Services à

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Academee CFA Temps plein

    **Academee**, l’école 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un **Coordinateur de services à la personne (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière** dès à présent tout en préparant un **BTS **_Service à la Personne_** reconnue par...

  • de projets d'innovation sociale H/F

    il y a 2 semaines

    rue de la soie VILLEURBANNE - France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône () Stagiaire Coordinateur Temps plein

    Informations générales Organisme EST METROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chargé de stratégie et innovation F/H Intitulé de poste (modifiable)Stagiaire Coordinateur(trice) de projets d'innovation sociale H/F Nature du contratStage Durée du contrat6 mois Temps de travailTemps...

  • Responsable Service Client – Performance

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urban Solar Energy Temps plein

    Urban Solar Energy : produire, fournir et stocker l'énergie renouvelable de demain.Notre ambition :Chez Urban Solar Energy, nous ne faisons pas que parler de transition énergétique, nous la construisons concrètement. Depuis 2018, nous sommes fournisseur et producteur d'électricité 100 % renouvelable, spécialistes du solaire et pionniers du la batterie...

  • Coordinateur Administratif Et Educatif

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Groupement de Coopération Sociale et Médico-Sociale RelYance Terramies Temps plein

    Poste à pourvoir dès que possible. **CDI COORDINATEUR(ice) ADMINISTRATIF et EDUCATIF** **A pourvoir dès que possible** Le GCSMS RELYANCE TERRAMIES accompagne et héberge des Mineurs Non Accompagnés (13-18 ans) en appartement et sur site. Nous recrutons dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) coordinateur(ice) administratif et...

  • Coordinateur / Coordinatrice Communication Vie

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 Temps plein

    Pour postuler: CV + LETTRE DE MOTIVATION + REFERENCE DE L'OFFRE à envoyer par mail LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS ETUDIEES - La Direction des Etudes et de la Vie Universitaire (DEVU) contribue à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de formation et de vie étudiante, en lien avec les vice-présidences...

  • Coordinateur Fonctionnel SAP

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France delaware France Temps plein

    Participez à une dynamique unique : plus de 100 projets S/4HANA à concrétiser d'ici 2026.Chez delaware, nous visons haut. Notre ambition : réaliser plus de 100 migrations SAP S/4HANA d'ici 2026. Un cap que nous sommes prêts à franchir grâce à notre expertise reconnue –Platinum Partner SAPdepuis 2023 – et plus de 75 projets de migration menés...

  • Coordinatrice D'agence

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Spécialisée dans les services d'aide à domicile, notre agence **Essentiel & Domicile** recrute: **Une coordinatrice h/f pour rejoindre notre agence Neuvilloise !** Vous accompagnez la Responsable de l'agence dans le bon déroulement de nos interventions au domicile de personnes. Vous garantissez la qualité de nos prestations au travers de ces...

  • Coordinateur IT — Planificateur/Superviseur

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Econocom Temps plein

    Une entreprise de transformation digitale recherche un Coordinateur/Superviseur pour gérer les tâches de son équipe de techniciens à Villeurbanne. Ce poste exige une expérience de 3 ans en coordination et une bonne maîtrise d'Excel. Le candidat doit démontrer un sens du service et des compétences relationnelles. Le rôle implique le dispatching des...