Alternance - Assitant (E) Informatique Technique

il y a 2 semaines

Rouen, France CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME Temps plein

**Contexte**:
La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Rouen-Elbeuf-Dieppe est l’un des principaux assureurs sociaux en santé du département.

Ses principales missions sont:

- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé

Organisme privé, avec des missions de service public, elle emploie près de 650 salariés.

Elle fait partie de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire.

**Mission/Activités**:
Au sein du département frais de santé, vous serez rattaché(e) au manager
opérationnel. Vos missions:

- Conseiller les clients en fonction de leur situation : proposition des services de l'Assurance Maladie en fonction des besoins du professionnels, présentation des fonctionnalités et des modalités pratiques de réalisation, démonstration du produit, accompagnement à l'appropriation de l'outil et aide à la navigation.
- Conseiller et orienter sur l'utilisation des outils de services : Réponse technique, intervention pour résoudre un incident.
- Assurer le suivi du dossier client : Identification des cibles, création des profils de PS, gestion de la base de connaissance, fiche visite le cas échéant, fiche résolution des incidents, suivi de la satisfaction client, suivi de l’utilisation des services de l’Assurance Maladie.
- Effectuer un reporting régulier, pour le pilotage national sur deux aspects : Évolution de l’utilisation des services, et alertes éventuelles sur des anomalies spécifiques.

**Compétences**:

- Savoir identifier et formuler les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Savoir analyser des données statistiques permettant de suivre les profils des publics et effectuer un reporting régulier.
- Savoir travailler en équipe et en réseau en échangeant les expériences avec ses collègues.
- Faire preuve d'autonomie, d'implication et d'efficience.

**Formation**:
Minimum Baccalauréat requis

**Conditions particulières**:
Qualification : apprenti (CDD)
Horaires de travail : 35 heures
Type de contrat : professionnalisation ou apprentissage

Avantage associés sous conditions : complémentaire santé, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement.

**Contact**:

- Présélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Chef de Projet Informatique en alternance

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    Rouen, France Réservoir Jobs Temps plein

    MyDigitalSchool Caen, l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5, recherche pour l’un de ses grands partenaires un Chef de Projet Informatique en alternance (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Technicien Informatique

    il y a 3 semaines

    Rouen, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Technicien Informatique - (H/F) - En alternance en alternance : Gère et maintient les systèmes d'information et l'infrastructure réseau de l'entreprise Assure la sécurité des données et des accès au système d'information Met à jour les systèmes et logiciels pour garantir leur efficacité et leur...

  • Alternance conseiller Informatique

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    Rouen, France CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME Temps plein

    **Contexte**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, la CPAM de Rouen-Elbeuf-Dieppe a pour principales missions d’/de: - Assurer les bénéficiaires - Rembourser les frais de santé - Verser des revenus de remplacement - Faciliter l’accès aux droits et aux soins - Maîtriser les dépenses de santé - Lutter contre la fraude - Développer la...

  • Rouen • Alternance – Alternant(e) Technique et Commerciale

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    Rouen, France Alternancia Temps plein

    Rouen • Alternance – Alternant(e) Technique et CommercialeEn date du 26 mai 2025Dernière modification : 26 mai 2025 à 10 h 22 minNous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste de Alternant(e) Technique et Commerciale dans le secteur de un secteur en plein développement.Missions principales : Promouvoir les programmes de formation en conseillant les...

  • Chargé(E) de Webmarketing

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    Rouen, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: Rattaché(e) à la gérante de la société, vous serez en charge du déploiement de la visibilité digitale. Vos missions principales consisteront principalement à: Création et gestion de site internet Création de logos et de supports de communication Animation des divers réseaux sociaux Organisation...

  • Revendeur Et Sous Traitant Indépendant en Informatique

    il y a 7 jours

    Rouen, France Mil Services Informatique Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un commercial ou revendeur indépendant, avec des connaissances en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'indépendant(e), vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et de contribuer à notre développement tout en bénéficiant d'une grande flexibilité dans votre emploi...

  • Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques

    il y a 1 semaine

    Rouen, France INSERM Temps plein

    Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques - H/F Join to apply for the Assitant ingénieur en expérimentation et instrumentation biologiques - H/F role at INSERM Inserm US 51 - CNRS UAR 2026, HeRacLeS, Directeur L. Galas, Mont-Saint-Aignan L’US 51-UAR 2026 HeRacLeS (https://heracles.univ-rouen.fr) regroupe un réseau de...

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    il y a 1 semaine

    Rouen, France Groupe Hecquet Temps plein

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  • Alternance - Gestionnaire Technique Bris de Glace (F/H)

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    Rouen, France Matmut Temps plein

    En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est...

  • Stagiaire Développeur(se) Informatique

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    Rouen, Normandie, France CARSAT DE NORMANDIE Temps plein

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