Secrétaire Médico-administratif Du Dispositif D'appui à La Coordination

**Description du poste**

Secrétaire médico-administratif du Dispositif d'Appui à la Coordination en contrat à durée déterminée. (durée : 8 mois minimum)
Profil recherché : Formation de secrétaire médicale ou médico-sociale souhaitée

**Présentation de Santé EsCALE 41**

Par convention avec l’Agence régionale de santé Centre Val-de-Loire, le Groupement de coopération Santé EsCALE 41 est l’opérateur dans le Loir-et-Cher du Dispositif d’Appui à la Coordination (DAC) dédié à la coordination des parcours de santé complexes.

Il est aussi l’opérateur de la coordination départementale de l’ETP, est effecteur de 4 programmes d'éducation thérapeutique du patient (ETP) et d’une Maison Sport santé.

**PRESENTATION DU DISPOSITIF D’APPUI A LA COORDINATION DES PARCOURS COMPLEXES**
Le DAC a pour objectif la coordination des parcours de santé complexes, quels que soient l’âge, la pathologie, ou le handicap. Cette coordination s’articule avec le médecin traitant et en concertation avec lui. Elle nécessite le recours à des professionnels des champs sanitaire, social et médico-social, de la justice et une articulation avec les établissements sanitaires et médico-sociaux.

L’équipe du DAC intervient sur l'ensemble du département du Loir-et-Cher. Le siège de la structure est sur Blois et les deux antennes sont sur Vendôme et Romorantin. Ces missions d'information, d'orientation et de coordination du parcours de santé du patient sont regroupées au sein d'un pôle avec une équipe pluridisciplinaire.

Le DAC met en œuvre les missions suivantes, définies à l’article D.6327-1 du Code de la Santé Publique et par le décret du 18 mars 2021 relatif aux dispositifs d’appui à la coordination et aux dispositifs spécifiques régionaux.

**ACTIVITES PRINCIPALES DE L'ASSISTANTE MEDICO ADMINISTRATIF DU DAC**:
**Assurer et gérer le standard du guichet d'information et d'orientation**:

- Tenir le standard selon le planning de roulement pour assurer la continuité de service du guichet DAC
- Accueillir, écouter et analyser chaque appel en identifiant chaque appelant dans le respect des règles de l’identito-vigilance, assurer la traçabilité, transmettre les informations et s’assurer que l’interlocuteur interne ou externe l’ait pris en compte.
- Gestion et envoie des courriers, des courriels et messages sécurisés aux professionnels de santé
- Création et gestion des dossiers patients dans le respect de la démarche qualité et de l'identito-vigilance jusqu'à leurs archivages. Le suivi des procédures approuvées par la Direction générale
- Saisie des tableaux de bord
- Gestion des dossiers patients sur l’outil numérique e-parcours, déployé sur la Région Centre Val de Loire et participation à la mise en œuvre du respect de la Charte de Bonnes Pratiques relative à son utilisation.

**Assurer l’appui médico-administratif des situations**:

- Collaborer avec deux autres assistantes et l'ensemble de l'équipe du DAC
- Gestion des demandes d'appui formulées par les professionnels (complétude des dossiers, étayage des demandes auprès de l'adresseur, du médecin traitant et du patient, orientation simple vers les acteurs du territoire, appel des établissements pour obtenir les comptes rendus médicaux, etc....).
- Préparation de la cellule de régulation hebdomadaire pour la présentation des nouvelles demandes d'appui à l''ensemble de l'équipe du DAC et présentation des vignettes cliniques réalisées
- Participation aux commissions pluridisciplinaires cliniques, aux groupes de travail thématiques ponctuellement
- Tâches inhérentes à l'organisation des réunions de concertation pluriprofessionnelle (RCP) au bénéfice des personnes accompagnées
- Participation aux groupes de travail avec les coordonnateurs (harmonisation des pratiques / démarche qualité / politique d'archivage / PPCS ). Participation à l’évolution des pratiques professionnelles et des outils utilisés.

**Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles**

Directeur général de Santé EsCALE Loir-et-Cher : Monsieur Philippe ADAM

Cadre médico-administrative : Madame Isabelle GAILLARD

Cadres de santé de Santé EsCALE 41.

Les équipes de Santé EsCALE Loir-et-Cher et plus spécifiquement son pôle Appui à la coordination des parcours complexes, les professionnels du domicile des champs sanitaire, social et médico-social, l’ensemble des équipes hospitalières, des établissements de santé et des structures médico-sociales, participant à la prise en soins et l’accompagnement de la population cible.

**Savoir faire et savoir-être**
- Sens des relations humaines vis-à-vis des personnes accompagnées et des professionnels,
- Organiser et avoir une grande rigueur dans l'exécution des tâches de la prise d’informations, de l’enregistrement de la demande et à la prise en charge de la demande
- Savoir prioriser les tâches
- Savoir synthétiser des informations /objectiver la demande
- Savoir canaliser les échanges téléphoniques, requalifier et synthétiser les demandes
- Goût pour le travail en équipe et le partenariat, intérêt pour