Correspondant Qualité

POSTE

LOUIS VUITTON
- UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_

**Correspondant.e Qualité (F/H)**

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. En tant que Correspondant.e Qualité, vous êtes le relais des ateliers concernant le référentiel qualité des produits, des savoir-faire et des opérations de contrôle. Vous accompagnez les ateliers dans la fabrication de produits de luxe répondants aux attentes de nos clients.

Vos missions principales sont les suivantes:
Maitrise du référentiel qualité produit:

- Prendre connaissance mensuellement des retours réseaux Europe pour comprendre les attentes clients,
- Se tenir informé des évolutions des normes de conception et bonnes pratiques de maroquinerie,
- Identifier les critères qualité spécifiques des nouveaux produits avec la Qualité Développement.

Réaliser les contrôles qualité des produits finis:

- Contrôler des produits finis livrés par les ateliers, par prélèvement à réception en entrepôt,
- Contrôler et valider les Prototypes, avant-coureurs et GoProd des nouveaux produits,
- Examiner les produits en terme de design, solidité, fonctionnalité, aspect, respect des normes et bonnes pratiques,
- Demander et analyser les plans d’actions correctives des ateliers liés aux contrôles réalisés.

Former et étalonner les équipes qualité des ateliers:

- Assurer le bon étalonnage qualité des équipes et guider les ateliers dans leurs demandes de dérogation,
- Réaliser les formations au « contrôle des produits » des équipes qualité des ateliers,
- Former et accréditer des référents qualité pour la validation des Prototypes et GoProd.

Animer et communiquer:

- Etablir et rédiger les rapports de contrôle et compte-rendu des revues de défectueux,
- Communiquer mensuellement les retours réseaux aux ateliers et organiser les revues de défectueux,
- Vérifier la mise en place des actions correctives lors des visites des ateliers,
- Déclencher ou relayer une alerte qualité suite aux contrôles, revues ou visites si nécessaire.

PROFIL

Vous avez une expérience concrète de plusieurs années en maroquinerie : bureau d’étude, maquettage, fabrication ou réparation et SAV. Vous êtes intéressé.e par les produits, leur fabrication et la qualité pour répondre aux attentes des clients.

Les compétences suivantes sont nécessaires pour le poste de Correspondant Qualité:

- Aimer travailler en équipe avec un état d’esprit positif,
- Posséder le sens de l’observation et un esprit de rigueur pour réaliser les contrôles qualité des produits,
- S’exprimer avec clarté et aisance en public (écrit et oral), aimer partager ses connaissances,
- Rechercher la satisfaction du client et être l’ambassadeur de la politique qualité auprès des fabricants,
- Langue : français et maitrise écrite et orale impérative d’une 2nde langue (anglais, italien ou espagnol).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste basé à Cergy Pontoise (95), accès RER A.
- Le groupe LVMH s'engage à prévenir toute discrimination et à respecter l'individualité. Le Groupe recrute et reconnaît tous les types de talents._
- Comme nos produits, nos engagements environnementaux sont ancrés dans nos valeurs. Depuis plus d’une décennie, les entrepôts logistiques de Cergy participent activement à l’effort climatique, à la préservation des ressources naturelles et de la biodiversité afin d’améliorer notre performance environnementale. Au quotidien, dans vos missions, vous contribuerez donc à respecter les engagements de Louis Vuitton pour protéger l’environnement et avoir un impact positif sur l’entreprise et la société._