Cdi - Conseiller de Vente (F/H) - Grands Magasins Lille

**Position**:
**_VOTRE IMPACT _**

Sous la responsabilité du / de la Responsable de stand, le / la **Conseiller(ère) de Vente**assure la vente des produits parfum, soin et maquillage. Il/ elle atteint les objectifs de vente tout en étant garant de l’image de marque, propose un service de très haute qualité aux clients et délivre une expérience shopping unique à la marque Dior. Membre de l’équipe du point de vente, il / elle représente les valeurs de marque.

**Job responsibilities**:
**_VOTRE MISSION _**

**_Développer le chiffre d’affaires du point de vente et garantir la qualité de service _**
- Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.) ;
- Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle ;
- Vous développez des relations durables avec la clientèle pour la fidéliser ;
- Vous renseignez la base de données clients ;
- Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine ;
- Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client.

**_Animer l’espace de vente _**
- Vous captez le client à l’extérieur du stand ;
- Vous participez aux actions locales et animations commerciales : vous êtes l’ambassadeur de Dior sur le magasin ;
- Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés ;
- Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires.

**_Participer à la gestion du stand au sein de l’équipe et à la gestion du stock _**
- Vous veillez à la qualité de la présentation du stand
- Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes ;
- Vous assurez la maintenance générale du stand (espace de vente et back-office) ;
- Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations du
- stand ;
- Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques du stand ;
- Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts _. _

**_Respecter des règles de vie sur le stand _**
- Vous respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior) ;
- Vous participez activement à la vie de l’équipe ;
- Vous remontez les difficultés au Responsable du stand.

**Profile**:
**QUI ÊTES-VOUS ?**

**_Vos expérience et compétences _**
- Minimum 3 ans d’expérience sur une fonction similaire dans le secteur de luxe (cosmétiques, parfums, prêt-à-porter, etc.), de préférence au moins un Bac+2 (idéalement CAP ou BTS en esthétique - cosmétique - parfumerie) ;
- Français et anglais courant ;
- Bonnes connaissances générales sur les parfums; soins; cosmétiques est un plus ;
- Solides compétences en vente ET en service à la clientèle.

**_Vos comportements et attitudes _**
- Excellent relationnel et sens du service ;
- Rigueur, orientation résultats et goût du challenge ;
- Pratique des outils informatiques ;
- Centré sur le client : Établir de solides relations avec les clients, identifier leurs besoins et y répondre ;
- Esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec d’autres pour atteindre des objectifs communs ;
- Communication efficace en fonction des publics différents.

**Additional information**:
**_LE CONTEXTE _**
- Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l’ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l’authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d’avancer et de nous réinventer. En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l’élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis et de révéler leurs talents. _

**_PARFUMS CHRISTIAN DIOR _**
**MAISON**:

- Christian Dior described himself as a fashion and perfume designer. The House of Dior, founded in 1946, changed the face of ladies’ style forever when its New Look was unveiled in the halls of 30 Avenue Montaigne on February 12, 1947. The revolutionary look was accompanied by a fragrance, Miss Dior, the finishing touch designed to “leave a trail of desire in a woman’s wake”. This timeless perfume was the first fragrance created by a visionary brand which invented the concept of global beauty with its Rouge Dior and subsequent cosmetic lines.
The current-day trustees of this legendary expertise - Francis Kurkdjian, Perfume Creation Director, and Peter Philips, Creative and Image Director for Dior Makeup - are the heirs to Christian Dior’s perfectionism. The worl