Chargé(E) Des Opérations Chez Msa

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe opérationnelle, et sous la supervision du Responsable des Opérations, vous serez au cœur des activités de MSA en réalisant des missions en lien direct avec les prestataires (spécialistes automobiles indépendants) et les clients (entreprises automobiles) sur la partie STAFF.

**Ainsi, vos missions seront les suivantes**:

- Réceptionner le besoin du client et le qualifier de manière détaillée (mission, localisation, durée, etc.)
- Diffuser l'offre de Staffing sur la plateforme MSA afin que les prestataires reçoivent la notification
- Valider les profils avec les clients et organiser la mission avec le prestataire retenu
- Veiller au bon déroulement des missions et assurer le suivi des prestataires
- Être garant de la satisfaction clients et prestataires tout au long des missions

Les + de l'offre:

- Vous rejoindrez une équipe passionnée d'automobile au sein d'une start-up en pleine croissance
- Vous aurez l'occasion de monter en compétences grâce à l'expertise et à la pédagogie de vos collaborateurs
- Vous vivrez une expérience riche et responsabilisante
- Vous bénéficierez d'un RTT par mois
- Vous aurez l'opportunité d occuper un poste évolutif

Profil recherché
- Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +3 à 5
- Vous justifiez d’une première expérience en entreprise d'un an min dans le domaine automobile
- Vous avez une connaissance du milieu automobile et une certaine aisance technique dans ce domaine
- Vous avez un excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel et d’un bon sens des responsabilités
- Vous avez des qualités naturelles d'organisation et de rigueur
- Vous êtes travailleur(se), motivé(e) et force de proposition
- LANGUESFrançais

SAVOIR-ÊTRE
- Aisance technique- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Automobile
Satisfaction client

**Voir plus**

Entreprise

Fondée en 2015, MSA (Mon Spécialiste Auto) est une plateforme BtoB qui met en relation des techniciens automobiles indépendants avec des entreprises automobiles, afin de réaliser pour elles différents types de missions:

- MSA Inspect : Inspections de véhicules avant leur restitution (après une location par exemple)
- MSA Inspect&Collect : Inspection et Convoyage d'un véhicule
- MSA Staff : Remplacement de salariés absents (inspection, mécanique, carrosserie, peinture,...)
- MSA est aujourd'hui le plus grand réseau de techniciens automobiles de France avec plus de 1000 techniciens indépendants inscrits sur la plateforme, réalisant plus de 30 000 missions par an pour des entreprises automobiles comme Stellantis, BMW, Aramisauto, Cazoo, etc.

MSA c'est aussi une start-up de 11 personnes passionnées d'automobile en pleine croissance avec des objectifs ambitieux:

- Un chiffre d'affaires multiplié par 2 en 2 ans pour atteindre 2,5M cette année
- Un objectif de 10M d'ici 5 ans
- Une technologie de pointe au service de ses clients

Travailler chez MSA c'est:

- Réaliser une expérience responsabilisante, avec une réelle autonomie
- Faire partie d'une équipe bienveillante qui transmet son savoir et sa passion
- Bénéficier d'un cadre de travail agréable, dynamique, avec des événements réguliers
- Apprendre au quotidien dans une start-up bien structurée et pérenne
- Rejoins l'aventure
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Un entretien avec le Cofondateur (45 minutes)
- Un entretien avec le Responsable Opérations et le second Cofondateur (45 minutes)

**Personne en charge du recrutement**
Camille Mora
- _Chargée de Recrutement_

Salaire

30 - 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

PORTAILS INTERNET

Télétravail

Ponctuel autorisé