Chargé(E) de Support Numérique Superminot

il y a 8 heures

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

DGA Ville des petites marseillaises et marseillais

**Secteur d'activité**
- Systèmes d'information et TIC

**Filière**
- Technique

**Catégorie**
- B

**Cadre d'emplois**
- Techniciens territoriaux

**Référence**
- i12052- Description Collectivité

Contexte

Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM), et sous la responsabilité du/de la Responsable de la division Plateforme Numérique, vous serez chargé(e) du support numérique du Système d'Information (SI) Superminot.

Le SI Superminot est un outil essentiel permettant la gestion des inscriptions scolaires, périscolaires, à la cantine et en crèche, ainsi que la communication entre la Ville de Marseille et les familles.

**Missions**

En tant que Chargé(e) de support numérique Superminot, vous interviendrez sur plusieurs axes:
Assistance et support utilisateurs
- Assurer un support de niveau 2 pour les agents et partenaires utilisant le SI Superminot ;
- Gérer les droits d'accès et les profils utilisateurs du système d'information ;
- Accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins numériques.

Suivi et amélioration du SI Superminot
- Suivre les demandes de correctifs et de développements en lien avec la DSI et les éditeurs ;
- Réaliser des campagnes de test et valider les évolutions du SI ;
- Contribuer aux paramétrages nécessaires pour le bon déroulement des campagnes d'inscriptions scolaires, périscolaires, cantines et crèches.

Communication et gestion des données
- Gérer les campagnes de communication numérique aux familles (mails, SMS, publipostages) ;
- Assurer le suivi des échanges de données entre l'Éducation Nationale et la Ville de Marseille via l'interface Onde-Échange ;
- Mettre à jour les éditions automatisées issues du SI.

Formation et conformité
- Animer des sessions de formation continue pour les utilisateurs du SI Superminot ;
- Veiller au respect du RGPD et des cadres légaux en matière de gestion de données ;
- Superviser les campagnes d'archivage des données.

**Votre profil**
- Titulaire d'un Bac en informatique, gestion de systèmes d'information ou domaine équivalent, vous cumulez idéalement une ou plusieurs expérience(s) en assistance utilisateurs et/ou la gestion d'un SI.
Vous êtes en capacité d'analyser des demandes et de proposer des solutions adaptées.
A l'aise dans le rapport aux usagers et aux partenaires, vous avez le goût pour le travail en équipe.
Doté(e) du sens du service public, vous êtes tout autant rigoureux(euse) qu'autonome.
Vous connaissez le secteur scolaire/périscolaire et la connaissance des enjeux liés à la gestion de bases de données serait un plus.
- Compétences

**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...)

**Lieu de travail**
- 40 rue Fauchier - 13002 Marseille

Signataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

  • Responsable de Division Plateforme Numérique

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    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Systèmes d'information et TIC **Filière** - Administrative **Catégorie** - A **Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux **Référence** - i11634- Description Collectivité Au sein de la Direction Relation aux Familles et Projets partenariaux, rattachée à la Direction...

  • Responsable Mission Superminot

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    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00008100 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux, Ingénieurs territoriaux **Grade**:, **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A **Secteur d'activité**:Education **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:40 rue...

  • Instructeur(Trice) de Gestion Superminot

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    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville des petites marseillaises et marseillais **Secteur d'activité** - Systèmes d'information et TIC**Filière** - Administrative**Catégorie** - B**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux**Référence** - i10523 - Description CollectivitéAu sein de la Direction Relation aux Familles et Projets partenariaux, rattachée à la Direction...

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    E-QUADRA est un acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France. Qu’ils soient spécialistes de la gestion de données XXL, de services à fortes valeurs ajoutées, éditeurs de logiciels, industriels, nos clients gèrent des projets toujours plus stratégiques, pointus...

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    Afin de renforcer ses équipes, 3F SUD recrute, pour son siège, un-e: **Chargé de numérisation du patrimoine en alternance F/H Dans le contexte actuel, 3F SUD s’est engagé dans la transition numérique initiée par le groupe 3F, dont le BIM et les équipements connectés sont des illustrations. Nous souhaitons dans ce cadre recruter un.e étudiant.e...

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    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

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  • Chargé(e) de support fonctionnel

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    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Chez Letsignit, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Le Customer Care est le lien essentiel entre notre solution et ses utilisateurs, avec un accompagnement réactif, clair et personnalisé.En tant que Chargé(e) de support, vous êtes en contact direct avec nos clients et partenaires afin de garantir une expérience positive et durable.Vos...

  • Animateur.trice Numérique

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    Marseille, France Ligue de l'enseignement Temps plein

    Nous recherchons des animateur.rice.s numériques pour intégrer notre service Education. Poste à la croisée des domaines technologiques, pédagogiques, et de l’animation, vos missions principales seront les suivantes: - Organiser et conduire des ateliers individuels ou collectifs pour accompagner différents publics à l’utilisation des outils...