Responsable Adv

GESTFORM, jolie PME de 430 personnes, recherche son futur RESPONSABLE ADV H/F en CDI sur notre site de Mérignac

Au sein de l’équipe commerciale, rattaché (e) à la Directrice Commerciale, vous assurez le pilotage d’un service ADV composé de 4 personnes (dont une personne à distance).

Plus en détails sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes:

- Management de l’équipe : animation d’équipe, suivi de l’activité, accompagnement, entretiens, montée en compétences, suivi RH, suivi des objectifs
- Pilotage de l’activité ADV : suivi administratif, suivi des offres commerciales, des commandes, des projets, des factures et des paiements (recouvrement)
- Suivre les tickets liés à l’activité (dans GLPI)
- Superviser la création des commandes
- Etablir les rapports d’activités dans le CRM
- Participer avec le service commercial à la préparation des dossiers d’appels d’offres
- Partager des informations avec l’équipe commerciale et les autres acteurs de l’entreprise sur les contacts et démarches engagées avec les clients
- Prise en charge auprès des commerciaux ou des clients les tâches administratives, les déléguer aux assistantes en veillant à leur bonne réalisation en termes de coûts, qualité et délai (temps passé, contenu, suivi)
- Réaliser les indicateurs de suivi de l’activité (tableaux de bord, Erp)
- Assurer une veille liée à son activité

Liste non exhaustive

Profil:
Vous avez une expérience au sein d’un service ADV et avez eu une première expérience réussie en management d’équipe.

Vous êtes à l’aise sur les outils bureautiques et ERP.

Votre aisance relationnelle fait que vous êtes très à l’aise au contact de nos clients (des grands comptes) ainsi qu’avec les autres services GESTFORM.

Ce poste demande une grande rigueur, de l’organisation, de savoir gérer les priorités afin d’orienter l’équipe correctement.

Vous êtes un manager proche de votre équipe, vous travaillerez dans le même open space. Vous savez animer, aider, écouter et monter en compétences.

Vous n’hésitez pas à recadrer en cas de besoin.

Ce poste est à pourvoir en CDI

Salaire : entre 30 et 32k€ selon expérience

Statut agent de maîtrise

Avantages en intégrant GESTFORM:

- Parcours d’intégration personnalisé (on y va petit à petit)
- Une marraine ou un parrain attitré pour faciliter votre intégration
- Forte Politique de formation
- Prime d’intéressement
- Mutuelle d'entreprise : prise en charge de 67% de l’entreprise, reste à votre charge 21€
- Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine
- Pour les repas : possibilité de commander à un traiteur, participation de l’entreprise de 4,40€ sur votre commande
- CSE

Vous souhaitez vivre une expérience à la fois humaine et valorisante, dans un environnement stimulant? Choisissez GESTFORM

GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, Orange, Ariane Group, SNCF), GESTFORM allie depuis 30 ans performance économique et valeurs humaines.

GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites, Paris-Bordeaux-Toulouse et une volonté de placer l’innovation et l’amélioration continue au coeur de notre fonctionnement.

Nous proposons des services innovants et investissons dans la performance sociale, le dialogue, le développement des compétences.

Depuis son origine en 1986, GESTFORM s’est attachée à promouvoir des valeurs telles que : le Respect, la Loyauté, la Confiance, la Satisfaction Clients et l’Exigence.

Vous pouvez également nous suivre sur:
Horaires : 36h par semaine du lundi au vendredi (8h 16h45)

Déplacements possibles ponctuels sur nos sites de Toulouse et Paris.

En termes de process de recrutement:

- Si votre profil correspond 1er échange avec notre responsable recrutement
- Rdv pour un test métier
- Entretien avec notre directrice commerciale et responsable recrutement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel