Chef-fe Des Ventes

Sous la responsabilité du/de la Directeur-trice Commercial(e) Régional(e), il/elle manage et encadre les équipes en points de vente, et développe le Chiffre d'Affaires ainsi que la marge des Points de Ventes dont il/elle a la responsabilité (Boutiques en Propre, Partenaires Indépendants, Grandes Enseignes), afin de contribuer à l'atteinte des objectifs et des engagements commerciaux.

**_ Animation des PDV en Propre et des Partenaires_**
- Accompagner les points de ventes (Boutiques en Propre et Partenaires Indépendants) dans la mise en œuvre de la politique commerciale et dans le pilotage de leur performance
- Représenter l'entreprise auprès des partenaires (patron de tête de groupe, pour les indépendants ; et les Grandes Enseignes).
- Décliner les objectifs qui sont confiés à la région par PDV (Boutiques en Propre et Partenaires Indépendants)
- S'assurer de la réactivité commerciale des équipes et des partenaires concernant les priorités commerciales (nouvelles offres / produits / services),
- Partager les résultats de la région et des PDV, y compris lors des Business Review avec les Partenaires, et des points de coordination avec les prestataires GE
- Identifier les forces et faiblesses des PDV et concevoir avec les plans d'actions nécessaires pour améliorer les résultats et favoriser la qualité de service et mesurer leurs efficacités,
- Analyser et piloter les résultats liés à la satisfaction client
- Veiller à l'utilisation des outils liés à la qualité de service

**_
Organisation_**
- Optimiser et valider les ressources humaines des PDV (Boutiques en Propre)
- Assurer le recrutement des RPV, valider celui des vendeurs et assurer leur intégration (Boutiques en Propre)
- Veiller au respect des amplitudes d'ouverture au public des PDV en conformité avec le centre commercial ou le centre-ville
- Contrôler le respect des plannings prévisionnels de présence et de congés payés 1 mois à l'avance (Boutiques en Propre)
- Organiser son planning de visites hebdomadaire sur son périmètre
- Contrôler la qualité de la tenue des PDV dont il a la responsabilité
- Assurer le suivi du budget dans un souci d'optimisation des moyens mis en place au service de l'activité

**_
Développement et motivation des collaborateurs (Boutiques en Propre)_**
- Créer une synergie de groupe et une ambiance commerciale en fédérant ses équipes et en donnant du sens
- S'assurer de la compétence et de la maitrise de la formation des équipes en PDV (connaissance des offres, des parcours de vente, des techniques de vente, des outils et des processus commerciaux) : si nécessaire, remonter les besoins de formation / coaching / accompagnement spécifique, auprès des équipes formation de la région
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer chacun des RPV lors d'entretiens formalisés par des bilans, et déterminer les forces et axes de progrès
- Identifier les collaborateurs à potentiel, les accompagner dans leurs souhaits d'évolution professionnelle

**_
Respect des Procédures (boutiques en Propre)_**
- Contrôler le respect des procédures (flux financiers, gestion des stocks, merchandising, RH...),
- Contrôler la tenue des affichages obligatoires en magasin,
- Veiller au respect de la gestion et de l'organisation administrative des PDV

Veiller au respect de la législation sociale.

**_ Interface entre le siège et les PDV_**
- Garantir les flux d'informations (ascendantes/descendantes),
- Remonter de façon formelle les dysfonctionnements décelés dans les PDV et en assurer le suivi,
- Assurer les reporting de l'activité et la remontée des comptes-rendus de visites
- Pour les boutiques en Propre :_
- Veiller à faire appliquer les consignes de sécurité
- S'assurer du bon déroulement des ouvertures, fermetures ou rénovations des PDV et valider la réception de travaux
- Valider toutes les dépenses engagées ou à engager par les équipes (notes de frais...)
- Remonter les besoins de recrutements à court et moyen terme
- Remonter les besoins en Formation RH
- Consolider la réalisation des relevés de prix de la concurrence par ses équipes

**_
Optimisation du Stock (boutiques en Propre)_**
- Contrôler la bonne réalisation des inventaires en optimisant le taux de la démarque inconnue,
- Contrôler la fiabilité des contrôles de stock,
- Garantir une rotation optimum des stocks
- Valider les autorisations des transferts inter-magasins.
- Pour les partenaires indépendants :_
- S'assurer de la bonne disponibilité des produits en gamme

**_ Respect du Merchandising_**
- Suivre et contrôler le merchandising et la mise en place des PLV / ILV,

S'assurer de la conformité des plans merchandising avec la politique d'entreprise

Profil

Bac+3/Bac+5 commerce

10 ans dans des fonctions commerciales dont 5 en management commercial