Manager de Proximité

**Contexte**

Agir ensemble, Protéger chacun

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.

Le service 663 Installation - Régulation de l’offre de soins gère les dossiers et les relations avec les Professionnels de Santé, plus spécifiquement:
La prise en charge des rendez-vous d’installation de l’ensemble des professionnels de santé libéraux et remplaçants et centres de santé conventionnés,

La mise en œuvre des dispositifs de régulation de l’offre de soins des infirmiers, masseurs kinésithérapeutes et sages-femmes et des professionnels de santé soumis à zonage (les orthophonistes et sages-femmes en cas d’exercice en zones sous-dotées et prochainement les dentistes),

L’animation de la relation conventionnelle avec les infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, sages-femmes, biologistes, pharmaciens, taxis et transporteurs sanitaires.

Le suivi des relations conventionnelles et la gestion des fichiers des professionnels de santé du secteur ambulatoire

Rattaché au département des Relations avec les Professions de Santé, ce service est composé de 10 personnes:

-  1 responsable de service et 2 responsables d’unités,
-  3 gestionnaires dédiés à l’activité « Installation des Professionnels de Santé »
-  4 gestionnaires dédiés à l’activité « Régulation de l’offres de soins ».

**Missions**

Le/ la futur(e) responsable d’unité managera l’équipe en charge de l’activité « Régulation de l’offre de soin », intervenant plus spécifiquement dans les domaines suivants:

- Analyse des demandes d'installation en zones sur-dotées / non prioritaires
- Gestion des dossiers conformément aux conventions en vigueur et aux dispositions établies avec les représentants syndicaux
- Gestion de la relation clients en lien avec les dossiers (mail et téléphone)
- Analyse de l'expérience professionnelle requise pour les infirmiers libéraux et remplaçants
- Instruction des dossiers pour passage en Commission paritaire des auxiliaires médicaux : Infirmiers, Masseurs-kinésithérapeutes, Orthophonistes, Orthoptistes et sages-femmes

Ses missions principales sont structurées autour du périmètre d’intervention suivant:
**Animer l’équipe « Régulation de l’offre de soins »**
- Piloter, organiser l’activité du groupe dans les domaines suivants:

- Supervision de l’activité pour permettre l’atteinte des objectifs
- Accompagnement de la montée en compétences
- Appui technique dans le traitement des dossiers complexes
- Participation à la définition du projet de service
- Mise en place d'un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
- Mettre en place les nouveaux dispositifs de Régulation de l’Offre suite à la définition de zonages chirurgiens-dentistes, orthophonistes:

- Analyse des impacts conventionnels, managériaux et organisationnels
- Organisation et animation d’un groupe de travail avec les partenaires syndicaux concernés
- Organisation de l’activité : réalisation des modes opératoires nécessaires, mise en place des outils de suivi
- Assurer le secrétariat des commissions paritaires conventionnelles des auxiliaires médicaux (une vingtaine de commissions par an) dans les délais imposés par les textes conventionnels
- Instruction les dossiers de commission : ordre du jour, relevé de décisions, suivi de décisions
- Analyse de l'expérience professionnelle requise pour les infirmiers libéraux et remplaçants
- Interlocuteur privilégié des représentants syndicaux des auxiliaires médicaux

Des activités secondaires peuvent être considérées telles que:

- Superviser les demandes de Commission de Recours Amiable et le suivi des Professionnels de santé sans facturation
- Traiter les courriers sensibles, à caractère politique des Professionnels de santé

**Compétences**

Savoirs et savoir-faire
- Connaître les dispositifs de régulation démographique des Professionnels de Santé concernés
- Aptitude à fédérer et à accompagner vers l’atteinte des objectifs
- Rigueur et capacité à respecter des échéances
- Capacités d’analyse et de synthèse (analyse de textes conventionnels et réglementaires)
- Capacités rédactionnelles

Savoir-être
- Autonome et très rigoureux
- Esprit d’équipe et habileté relationnelle
- Être à l'aise pour animer des réunions participatives
- Être force de proposition

**Formation**
- Formation Bac +3 et/ou expérience de la relation conventionnelle avec les professions de santé
- Expérience managériale

**Informations complémentaires**
- CDI à démarrer dès que possible
- Période d'essai : 4 mois
- Temps de travail : 39h
- Niveau 5A/5B
- Salaire brut annuel sur 14 mois : à partir de 28 371,78 € + Intéressement
- Titres restaurant d'un montant