IT Problem Manager

il y a 2 semaines

Orléans, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
En rejoignant I-team en tant que Problem Manager, vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à la Direction Exploitation et Intégration. I-team, c’est 1000 collaborateurs au service des systèmes d’information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de Contrôle dont la mission principale est de piloter les processus ITIL de Gestion des Incidents et de Gestion des Problèmes.
**Vos missions si vous les acceptez**:
Responsable du processus ITIL de Gestion des Problèmes pour i-Team, vous aurez à:

- Garantir le respect du processus en adoptant une démarche pédagogique auprès des contributeurs
- Veiller au maintien en condition opérationnel du processus
- Piloter la performance du processus à partir d’indicateurs pertinents et assurer le reporting
- Piloter les instances associées au processus, en particulier le comité de gestion des problèmes
- Suivre le portefeuille de problèmes et animer les contributeurs au processus
- Dans une démarche d’amélioration continue, proposer des évolutions du processus et de l‘outillage associé.

Issu de formation supérieure, vous êtes diplômé BAC +5 dans le domaine de la production et/ou du développement informatique et possédez 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine de la Production Informatique.
- Vous possédez une bonne culture des normes, processus et méthodes (ITIL), en particulier de la Gestion des Problèmes.
- Vous êtes autonome, rigoureux, curieux, et aimez travailler en équipe. Vous avez développé vos capacités de communication écrite et orale.
- Vous serez amené à vous déplacer ponctuellement, sur de courtes durées, sur d'autres sites du Groupe en France.
- Compétences requises:

- Processus ITIL et outil d’IT Management
- Connaissance de la Production Informatique
- Coopération et Ouverture

Vous vous sentez l’âme d’un IT Problem Manager au sein du Groupe La Poste, vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous
**Votre environnement de travail**: une famille bienveillante qui saura vous chouchouter
- Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d’essai
- 9 semaines de Congés et Repos
- Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, quotidien, logement
- Rémunération variable et intéressement
- Une entreprise à mission élue n°1 mondial de la RSE selon Moodie’s et labellisée Numérique Responsable

  • Incident Manager

    il y a 6 heures

    Orléans, France AIRRIA Temps plein

    **JOCAD**, filiale du Groupe **AIRRIA**, connecte les bonnes personnes aux bons projets avec **exigence, transparence et proximité** Nous mettons **votre parcours au centre** et proposons des **opportunités réelles**, en **CDI** ou en **mission**, avec un **process rapide** et un **accompagnement humain** pour trouver le projet qui vous ressemble. Votre...

  • IT Support Technician

    il y a 7 jours

    Orléans, France XtraMile Temps plein

    Description du posteVos missions en tant que IT Support Technician- (H/F) en alternance :- Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone ou par email.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels à distance.- Participer au suivi et à la gestion des incidents techniques grâce à des outils de gestion...

  • IT Support Technician

    il y a 5 jours

    Orléans, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que IT Support Technician - (H/F) en alternance : - Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone ou par email. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels à distance. - Participer au suivi et à la gestion des incidents techniques grâce à des outils de...

  • Technicien de maintenance Courants Faibles H/F

    il y a 2 semaines

    Orléans, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...

  • Chargé(e) de référencement produits – e-commerce

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Find It Temps plein

    À propos de nousFind It est un cabinet de recrutement généraliste indépendant, dédié aux recrutements CDD/CDI de profils cadres et techniques. Consultante experte en recrutement depuis plus de 15 ans sur la région Centre, Mon parcours m'a permis de développer une profonde compréhension des défis auxquels les entreprises font face pour recruter des...

  • Data Engineer

    il y a 2 jours

    45100 Orléans, France THEIA-IT Temps plein

    **CONSULTANT DATA SQL (H/F) - Rejoignez notre équipe de Talents !** Notre entreprise, ancrée dans la région dynamique du Centre-Val de Loire, recherche son futur Consultant Data SQL (H/F) passionné par les enjeux de la data. Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et motivé(e) à relever les défis de la transformation digitale, ce poste est fait...

  • Incident Manager F/H

    il y a 1 jour

    Orléans, France La Poste Groupe Temps plein

    Join to apply for the Incident Manager F/H role at La Poste Groupe La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable,...

  • Chef de projets renovation energetique

    il y a 3 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Find It Temps plein

    À propos de nousFind It est un cabinet de recrutement généraliste indépendant, dédié aux recrutements CDD/CDI de profils cadres et techniques. Consultante experte en recrutement depuis plus de 15 ans sur la région Centre, Mon parcours m'a permis de développer une profonde compréhension des défis auxquels les entreprises font face pour recruter des...

  • Ingénieur Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Havana It & Apps Temps plein

    Rejoindre le Groupe Havana Intégrer le Groupe Havana, c'est rejoindre une ESN à taille humaine, reconnue pour son expertise dans : - La data & IA - Les environnements cloud, dev, cybersécurité - La TMA, le forfait et l'AT - Le conseil à forte valeur ajoutée Nous intervenons auprès d'acteurs majeurs des secteurs industrie, santé, banque, assurance,...

  • Incident Manager F/H

    il y a 5 jours

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : ORLEANS I-TEAM EXPLOIT ET INTEG APPLICLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe,...