Assistant(E) Relation Client

il y a 2 jours

VaulxMilieu, France GSF Propreté et Services Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'1,3 milliard d'euros.

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Assistant(e) Relation Client (H/F) sur Vaulx-Milieu (38).
Le poste est à pourvoir en CDD à partir du mois de Juin pour une durée de 7 mois.

Ambassadeur(drice) de l'image de GSF, je suis rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction de région de GSF Orion Sud et fonctionnellement aux pilotes désignés pour la gestion de la relation client.

Mon quotidien ?
- Répondre aux réclamations et demandes des réseaux multisites bancaires (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
- Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des indicateurs.
- Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
- Animer les réunions clients conjointement avec les pilotes commerciaux.
- Rédiger des comptes rendus et alimenter les portails clients.
- Gérer les devis et la facturation en lien avec les assistantes commerciales.
- Suivre les prestations périodiques et leur réalisation selon les CDC clients.

**Description du profil**:
Mon profil ?
En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l'animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).

Titulaire d'un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Mon salaire est attractif : 2675euros bruts mensuels.

Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure

Education: BAC+3
Experience : 2-5 ans

  • Assistant(E) de Planification Et Relation Clients

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin d’accompagner la...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

    **Votre domaine de compétences** - Rattaché(e) à la Responsable du service client - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients - Vous enregistrez et suivez les commandes jusqu’aux livraisons - Vous suivez les transports avec le transporteur et notre plateforme logistique et des litiges éventuels liés aux transports - Vous suivez le back-log...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 jours

    Vaulx-Milieu, France Medartis S.A.R.L. Temps plein

    **Votre domaine de compétences** - Rattaché(e) à la Responsable du service client - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients - Vous enregistrez et suivez les commandes jusqu’aux livraisons - Vous suivez les transports avec le transporteur et notre plateforme logistique et des litiges éventuels liés aux transports - Vous suivez le back-log...

  • Assistant(E) Cdi 35h

    il y a 1 semaine

    Vaulx-Milieu, France MAXI ZOO Temps plein

    **ASSISTANT(E) CDI 35H - DIRECTION COMMERCIALE À Vaulx-Milieu (38) - 30 minutes de Lyon**: **Missions**: En lien avec le Directeur Commercial et ses équipes de Direction, vos missions s’articulent autour de 3 axes prioritaires: **La communication avec le réseau, le siège et les services centraux du Groupe basés en Allemagne**: compilation, diffusion...

  • Stage Assistant(E) Marketing

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France MAISON AUBERTIN Temps plein

    _**Présentation du groupe**:_ Entreprise lyonnaise spécialiste de la literie haut de gamme située à Vaulx-Milieu. Maison Aubertin dispose d’une gamme complète de literie avec matelas, sommiers et accessoires de literie. Maison Aubertin s’est ensuite ouverte à l’ameublement. Une extension de la gamme de produits qui a permis sa croissance...

  • Assistant(E) Redacteur Technique

    il y a 5 jours

    Vaulx-Milieu, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vous intégrez l'équipe dynamique R&D de l'entreprise, leader dans son domaine. Ainsi vous êtes amené(e) à: - Editer des supports techniques tels que des notices d'utilisation, des fiches techniques, des dossiers de communication... - Mettre à jour le site internet - Gérer les réseaux sociaux - Participer aux projets qui concernent les différentes...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Vaulx-Milieu, France IHL SQF Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) ASSISTANT (e ) COMMERCIAL(e) expérimenté(e) pour apporter un support essentiel à l’équipe dans les domaines de l'organisation, de la relation client et du suivi des projets. **Vos missions**: **Ressources humaines** - Gestion des déclarations sociales...

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France Senso Pur Temps plein

    **À propos**: Depuis sa création en 2010, Senso Pur s’est imposé comme un acteur clé dans l’univers de la literie, en développant des produits alliant confort et qualité. Spécialisés dans les matelas, sommiers et accessoires de sommeil, nous avons lancé plusieurs marques phares, telles que Matelas-Pour-Tous, Bellecour, Minéa et Nuit de Coton,...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein

    **ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin de renforcer l'équipe,...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Vaulx-Milieu, France SERET Temps plein

    L'établissement SERET recherche un(e) assistant(e) de direction à VAULX-MILIEU en CDD à temps plein. - Vous souhaitez vous investir dans une entreprise de manière autonome et responsable dans votre fonction - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre réactivité, votre organisation - Vous maîtrisez le pack Office, - Vous possédez le...