Responsable Exploitation Transport de Personnes

Fiageo est une entreprise du Groupe Delbos, acteur du transport en autocars, familial et indépendant, implantée dans le Lot-et-Garonne, au cœur de la Nouvelle-Aquitaine.

Notre entreprise évolue et est à la recherche de son nouveau **Responsable d'Exploitation **

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**Le responsable d’exploitation encadre au quotidien le travail de ses exploitants et s’assure de la bonne tenue du planning sur deux sites et pour près de 140 conducteurs. Il collabore constamment avec l’ensemble des services de l’entreprise. Il planifie l’activité transport, anime et coordonne les salariés du site sous la responsabilité de la Direction. Il assure la représentativité extérieure de l’entreprise en l’absence de la Direction.**

**Il est l’interlocuteur privilégié des Autorités Organisatrices clientes de l’entreprise et assure un travail de représentativité primordiale.**

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**1-** **Pilotage de l’exploitation**
- Il supervise les plannings scolaires, réguliers et notamment **tourisme** en lien avec les exploitants,
- Il est le principal interlocuteur dans la société concernant l’**organisation générale et stratégique des exploitations,**
- Il veille au quotidien à la **bonne tenue des plannings conducteurs** de l’entreprise et suivant constamment l’évolution des moyens humains (personnel de conduite) et matériels (véhicules, matériel embarqué etc.),
- Il veille au **respect de la réglementation et des temps de travail **:il s’occupe des grilles horaires et affectations contractuelles des véhicules. Il intervient directement auprès des exploitations pour rectifier les erreurs,
- Il **supervise la planification sur le moyen et long terme** : affectations, roulements des conducteurs, planning de saison touristique,
- Il **supervise le prévisionnel des effectifs** (congés, formation, etc.) en coordination avec ses exploitants,
- Il participe activement et en lien avec le service Méthodes aux **projets de développement en interne** : codification des véhicules, services, groupageset veille au bon respect des normes définies par l’ensemble du personnel,
- Il a un rôle de **représentation auprès des Autorités Organisatrices** (Régions, Agglomérations) et s’assure de la bonne communication entre ses exploitants et ces dernières,
- Il est désigné **coordinateur d’une DSP de lignes régulières** et pilote en autonomie les actions de communication (en lien avec le Groupe Delbos et la Direction) et la rédaction des comptes rendus annuels,
- Il est **force de proposition sur des projets d’amélioration interne** et est capable d’élaborer des chiffrages,
- Il est capable d’**élaborer un planning de déploiement de projet **et de respecter des délais fixes (exemple : obtention d’un nouveau marché),
- Il maîtrise pleinement la réglementation sociale européenne,
- Il assiste dans la gestion des aléas de l’exploitation en temps réel.

**2-** **Ressources humaines et gestion sociale**
- Il collabore quotidiennement avec le service RH de l’entreprise,
- Il assure la **gestion contractuelle de l’ensemble des conducteurs **et s’assure du bon suivi de la réalisation des heures et des modifications de contrats,
- Il réalise chaque année les « **Annexes CPS** » en lien avec le service RH,
- Il est en charge du **recrutement des conducteurs **et fonctions des besoins recensés par ses soins,
- Il est amené à piloter, en lien avec le Directeur Générale, le déploiement d’une **politique RSE** dans l’ensemble des services de l’entreprise,

**3- Aide au pilotage des appels d’offres**
- Il participe à la **conception** et à l’**évaluation des critères de faisabilité lors d’appels d’offre**,
- Il participe aux **études relatives au développement** et/ou à la restructuration du réseau de transport couvert en proposant des scénarios d’offres,
- Il est assiste dans la rédaction et relecture des **mémoires techniques** d’appels d’offres sous la supervision du Directeur Général et de la DAF GROUPE DELBOS.

**4- Management général**
- Il **encadre au quotidien une équipe d’agents d’exploitation** répartie sur plusieurs sites et s’assure de la bonne coordination de ces derniers,
- Il **manage les équipes de conducteurs** et règle les différents litiges,
- Il organise, en lien avec le service RH, les **entretiens avec les conducteurs** : évolution de poste, avertissement, rupture de contrat etc.

**Degré d’autonomie**:

- Il est sous la responsabilité directe du Directeur Général,
- Il dispose d’une autonomie suffisante pour mener à bien les orientations dans le cadre défini par l’entreprise,
- Il est capable s’adapter en fonction des indicateurs de performances,
- Il doit s’impliquer dans la vie économique et sociale du périmètre de l’entreprise,
- **Il gère son temps de travail en