Gestionnaire Sinistres

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres F/H
**Type de Contrat**: Contrat à durée indéterminée
**Fourchette de salaire**: 27 700 € brut annuel
**Temps de travail**: Plein temps
**Description**:
La satisfaction client est pour toi une priorité ?

En rejoignant notre plateau de soutien sinistres, nous t’offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

**Pourquoi travailler chez nous ?**

Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, tu seras autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec ton manager & ton(ta) conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, tu peux écrire ta propre carrière professionnelle.

**Tes principales responsabilités**

Tu es en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.
De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, tu conseilles l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

**Ce que tu apprécieras chez nous**

**Notre management par la confiance** qui laissera la place à ton autonomie et prise d’initiatives.

**Notre formation initiale et progressive** de plusieurs semaines par nos experts MAIF à partir du 17/11/2025. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé.

**Une rémunération évolutive comprenant**:

- Une rémunération fixe à 27 700 € brut annuel
- Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années)

**Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec**:

- Un temps de travail de 36h45
- Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
- La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise
- Tu peux être amené à travailler du lundi au samedi matin, de 8h à 18h30, selon un planning défini en anticipation

**Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies**
- 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
- Possibilité de convertir tes jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
- Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantage

**Votre équipe**:
**Ton entourage professionnel**:
Tu feras parti d'un collectif efficace et convivial, constitué d'une cinquantaine de gestionnaires soutien. Ce beau collectif est animé par une équipe managériale orientés vers le développement de chacun des collaborateurs et la qualité apportée aux sociétaires

**Profil / Qualifications**:
❤️ **Tu disposes**:
D’une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.

D’une force de conviction et d’un sens du collectif démontrés à travers d'une expérience réussie dans la vente et/ou dans la relation client.

De bonnes qualités d’expression écrite et orale.

Pragmatique, tu cherches à résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles tu es sollicité dans le respect des règles établies.

Ta capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

Et si en plus, tu as un Bac+2 en assurance ou une expérience en gestion des sinistres (convention IRSI), c'est la cerise sur le gâteau

**Et la suite ?**

**Alors, viens découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant **

Un(e) conseiller(ère) RH te contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de tes aspirations.

Si tout se passe bien, nous t'inviterons à un entretien pour mieux te connaître et découvrir tes motivations.

Nous te donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante

**Fonctions**: GESTIONNAIRE CENTRE DE SOUTIEN - MAIF
**Localisation du poste**: Pays de Loire
**Lieu**: NANTES (ST HERBLAIN)
**Informations générales**:
**MAIF**: Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
**Référence**: 2025-8429