Conseiller(ère) Relation Client

il y a 21 heures

Strasbourg, France Élivie Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

vous serez rattaché(e) à notre agence **ELIVIE NANCY** (Maxeville).

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
- Primes qualités trimestrielles ;
- Titres-restaurant : prise en charge employeur à 60 % : valeur faciale de 9,50 euros ;
- Mutuelle entreprise (niveau 1 pris en charge à 100 % par l’employeur) ;
- Prévoyance ;
- Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
- Avantages CSE (chèque vacances et chèque cadeau) ;
- Formation lors de la prise de poste : parcours d’intégration personnalisé alternant pratique et théorie ;
- Formation continue.

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: MAXEVILLE- Équipe: CDI- Secteurs géographiques d’intervention: 54

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 21 heures

    Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Client à Distance

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans la banque situé à Schiltigheim, un(e) conseiller(ère) client à distance. Descriptif des missions: - Accueillir et prendre en compte les demandes des assurés par téléphone ou par mail, en...

  • Conseiller(ère) de Vente — Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France BOLIA Temps plein

    Une entreprise de design d'intérieur à Strasbourg recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour offrir un service client exceptionnel et réussir dans un environnement dynamique. Le poste nécessite une expérience en vente, une passion pour le mobilier et un esprit d'équipe. Vous serez responsable d'assister les clients, de créer des expériences...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Du ble au pain Strasbourg Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Ce poste est basé à Strasbourg Résumé du poste: En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous serez chargé(e)...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Rejoignez les équipes Opérations Clients & Réseaux de la santé Individuelle MMA à Strasbourg. Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, votre mission est de gérer toutes les demandes relatives aux contrats ou aux prestations Santé individuelle émanant de notre...

  • Alternance - Titre Pro Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France OCF EST Temps plein

    **ALTERNANCE - Titre Pro Conseiller(ère) de Vente** - Lieu : Strasbourg_ - Début du contrat : 1er septembre_ - Type de contrat : Alternance - Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (niveau 4)_ - Secteur : Restauration rapide / traditionnelle / thématique_ **Souriant(e), dynamique et à l’aise avec le public ? Découvre une formation pratique...

  • Conseiller(ère) de Vente en Cigarettes

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CIGUSTO Temps plein

    Cigusto, marque de cigarettes électroniques, est une start-up à taille humaine en pleine croissance dont les maîtres mots sont **service**, **satisfaction** et **expertise** auprès de notre clientèle. Grâce à notre réseau de distribution en plein essor, comptant aujourd’hui près de 110 magasins, nous recrutons **un(e) conseiller(ère)**...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...

  • Conseiller(ère) de Vente Grand Magasin

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de maroquinerie, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin à Strasbourg, un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le...